Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağaza Çalışanının Son Ürünü Kendi Tanıdığına Ayırması Müşteri Haklarını Zedeliyor

profile
Mine
26 Haziran 2025 20:36
3.054
Mine'nin Teşekkür Mesajı
“F**** Bey telefonla arayarak, konuyla ilgili açıklama yaptı, söz konusu ürünün müşteri için değil, başka bir şubeden aranarak ayrıldığını ve personele gerekli uyarının yapıldığını belirtti. Ayrıca ürün benim için başka bir şubede ayırdıklarını ve satın alabileceğimi söyledi, bu da durumu telafi etti. Kendisine nazik yaklaşımı ve çözüm için teşekkür ediyorum.”

Az önce Kuvay-i Milliye Merzifon şubesinde çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Saç proteini almak için girdiğim mağazada biraz alışveriş yaptıktan sonra saç proteinini aramaya başladım ve kasanın yakın çevresinde sesli bir şekilde 'Saç proteini nerede acaba?' diye oğlumla konuşarak dolaşırken, ürünün olduğu rafa geldim. Tam ürünü alacakken kadın kasiyer yerinden gelerek önümden son kalan ürünü kaptığı gibi kasa arkasına sakladı ve telefonda birisine ürünü aldığını, kendisi için ayırdığını, gelip alabileceğini söyledi. Bu, son kalan üründü. Kendisine gidip ürünü almak istediğimi söylediğimde de onun son ürün olduğunu, başka kalmadığını, onu da başka bir müşteri için ayırdığını söyledi. Bu tutum karşısında aldığım diğer ürünleri de bırakarak mağazadan ayrıldım. Bu tür işletmelerde birilerine telefonla ürün ayırarak, mağazaya kadar gelen müşterinin hakkını yemek hiç etik değil. Çalışanlarınızı lütfen sadece iş konusunda değil, etik konusunda da eğitin.

Mine
Mine
27 Haziran 2025 10:06

F**** Bey telefonla arayarak, konuyla ilgili açıklama yaptı, söz konusu ürünün müşteri için değil, başka bir şubeden aranarak ayrıldığını ve personele gerekli uyarının yapıldığını belirtti. Ayrıca ürün benim için başka bir şubede ayırdıklarını ve satın alabileceğimi söyledi, bu da durumu telafi etti. Kendisine nazik yaklaşımı ve çözüm için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tuğba
08 Şubat 2024 17:00
1.145
BİM E Yakışmayan Davranışlar

profile
Kibar
30 Ekim 2023 21:33
1.371

profile
Mehtap
17 Ekim 2025 18:02
564
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BİM Malatya Çavuşoğlu Şube Şikayet

profile
Aysun
14 Mayıs 2024 13:26
7.311

profile
Kübra
22 Eylül 2023 21:52
1.146

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BİM Kategorileri