Çapa Makinesi Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Çorum Merkez İpeklievler BİM şubesinden çapa makinesi aldım. K*** kurulumu sonrası çalıştırdığımda farklı bir ses fark ettim. Ustaya götürdüğümde bilyalardan ya da şanzımanda sıkıntı olabileceğini, ayrıca yağ kaçağı olduğunu söyledi. BİM'e gidip iade etmek istediğimi belirttim, ancak ürünü kullandıysanız alamayız, yetkili servisin onayı gerek dediler. Yetkili servise gittim, ürünü yapabileceğini fakat iade için rapor veya onay gibi bir şey veremeyeceğini söyledi. Bölge sorumlusunu arayıp durumu belirttim, servis bakması gerektiğini söyledi. Hem servis hem de BİM beni başından savdı, mağdur oldum. Çapa makinesi büyük olduğu için araç da bulamıyorum, getirip götürmekte zorlanıyorum. İade almalarını talep ediyorum. En kısa zamanda çözüm bekliyorum.