to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den satın aldığım Kumtel marka bulaşık makinesinin iç yapısıyla ilgili ciddi bir güven sorunu yaşamaktayım. Makinenin iç kısmının plastik malzemeden yapıldığını gördüm ve bu plastik aksamların zamanla oksitlenip erimeye başladığını fark ettim. Sürekli sıcak su ve deterjanla temas eden bir üründe bu durumun insan sağlığı açısından son derece tehlikeli olabileceğini düşünüyorum.
Ayrıca makinenin tabak koyma bölümleri de yamuk bir şekilde tasarlandığından hem yerleştirme sırasında zorluk çıkarıyor hem de ürünün genel kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor. Bu sebeplerle ürünü artık gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Kumtel’den, BİM’den aldığım bu bulaşık makinesinin değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim. Sağlık açısından risk taşıdığını düşündüğüm bu durumun acilen incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
8 ay önce Gaziantep Şehitkamil Mücahitler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor; bardak ve tabaklar temiz çıkmıyor, ayrıca makine hiç su almıyor. Bu süre zarfında 3 kez Kumtel servisi geldi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...
BİM'den aldığımız Kumtel bulaşık makinesi arızalı çıktı. Teknik servis, motorun bozuk olduğunu söyledi ve iade talebimizi ilettik, kabul edildi. 16 Aralık'tan beri iade alınmasını bekliyoruz. Geri dönüş olmadı. Telefonlara cevap verilmiyor. Maillere dönüş yok. Son çare buraya yazdık. Artık bize ulaş...
Birinci ayda BİM'den bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi eve geldiğinde bozuktu. Tekrardan servisi aradığımızda, servis bana bakım ve onarım yapacağını söyledi. Ben de sıfır ürün aldığım için bakım ve onarımı kabul etmedim. Sonra bana iade formu yazıp mail olarak attılar. Ben de bu maili BİM’e ...
04 Ekim 2025 tarihinde online BİM mağazasından Kumtel marka bulaşık makinesi (sipariş no: 101783720) satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Çobançeşme Mahallesi Mimar Sinan 1. Sokak No:45 Daire 2 Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edildi. Kurulum için yetkili servis gözetiminde paketten çıkarıl...
BİM mağazalarından Kumtel marka bir ısıtıcı aldım fakat arızalı çıktı. Geri iade ettim ancak bu, dördüncü kez aldığım Kumtel ısıtıcı ve hepsinde de arıza yaşadım. 15 gün boyunca kullanamadım. BİM mağazalarında da iade formum belge niteliğindedir. Lütfen bu işi düzgün yapın, kurumsal bir yapıya sahip...
Kumtel 
Yorumlar