Kredi Kartı İle Alınan Üründe İade Engeliyle Karşılaştım

Van İpekyolu'nda, Vali M***** Bey Mahallesi Kışla Yolu Sokak No:13 adresindeki Urartu mağazasından Molinella marka çift kişilik pike satın aldım. Ürünü 299 TL ödeyerek banka kartı ile aldım. Paketini hiç açmadan, fişiyle birlikte üç-dört gün sonra iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, kartla aldığım için doğrudan para iadesi yapamayacaklarını, sadece 100 TL’lik alışveriş yaparsam 200 TL’yi iade edebileceklerini söylediler. Bu yaklaşım bana oldukça tuhaf geldi ve yasal olarak hakkım olan iade işleminin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürün hiç kullanılmamış, paketi açılmamış ve fişi de mevcut. İade talebimin yasal çerçevede değerlendirilerek, ödediğim tutarın tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.