to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM A.Ş.'den iPhone cep telefonu aldım. Ürün, Kolay Gelsin Kargo'ya verilmiş. Ancak kargo şirketi telefonu kaybetti. Çarşamba günü kargo eve geldi, fakat kargo görevlisi 'arabada yokmuş' diyerek gitti. Cuma gününe kadar oyaladılar ve sonunda ürünün kayıp olduğunu söylediler. Artık bizimle işiniz yok, BİM A.Ş. ile görüşün diyorlar. Hayatımda ilk defa kayıp kargo sahibi oldum; 33.000 TL'lik telefon kayıp. BİM geri dönüş yapmadı, zaten müşteri hizmetleri telefonu da yok. Mağdur oldum, kaç gündür telefon bekliyorum. Araştırma yaptım, herkes bu konudan mağdur. Madem kargo şirketi sorunlu, neden bu şirketle çalışmaya devam ediliyor? Param ne zaman iade edilecek veya ürünüm acil olarak başka bir kargo şirketiyle gönderilsin. Kolay Gelsin Kargo ile değil. Sürekli aynı maili atıp duruyorlar, 'kargodan haber bekliyoruz' diyorlar. Hep aynı cevapları alıyorum, telefonla bile dönüş yapmıyorlar.
BİM sanaldan vermiş olduğum telefon siparişinden vazgeçtim. Ürün daha kargoya bile verilmemişti. Anlamsızca iptal butonu bile yok zaten bu aşamasına. Firmaya yazdım iptal edileceğini söylediler. Hala üründe paketlendi yazıyor. İptal etmemek için bu diretme neden. Ben iptal etmezseniz gelir gelmez ia...
BİM'den aldığım ürün 17 gündür gelmedi. Kargoya dahi verilmedi. Tarafıma dönüş yapılmadı. Şubeden aldığım ürünün personel tarafından tablete siparişi girildi. Firmama fatura edildi. E fatura olarak kesildi. Sipariş onay mesajı da geldi. 3 iş günü içinde kargoya verilir dendi. 10 gün sonra şubeye git...
BİM aktüel telefon uygulamasından ürün sipariş ettim kolay gelsin kargoya verilmiş 31 Mayıs tarihinde teslim edilsin talimatı vermiştim fakat kargom teslim edilmedi. BİM şubesinden kargomun durumuyla alakalı bilgi almak istedim. 2 haziranda kolay gelsin kargo tarafından aranıldım. Kargonun depoda bu...
5 Temmuz BİM mobil uygulamadan LG 43UQ81006LB TV aldım. Servis gelip kurulum yaptı ancak birkaç gün denedikten sonra 14 gün koşulsuz iade hakkımı kull...
BİM'den 06 Temmuz 2025 tarihinde, fiziki mağazası üzerinden bir lambader siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün, üretici tarafından kargolanmış fakat kargo aktarma merkezinde kaybolmuş. Öncelikle belirtmek isterim; siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir mail, SMS ya da bildirim almadım. K...
Yorumlar