to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 500 TL Farkı İçin İade Talebi
17 Şubat 2026 tarihinde Hamdibey Mahallesi İstiklal Caddesi No:315 adresinde bulunan BİM şubesinden TCL marka 32 inç Android TV satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 8.490 TL olmasına rağmen kasada 8.990 TL olarak geçti. Bu farkı kasada fark edip durumu çalışanlara ilettiğimde, kasadaki fiyatı almak zorunda olduklarını, etiket fiyatını uygulayamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Mağaza müdürünü çağırmalarını istedim. Mağaza müdürü ile görüştüğümde de kasadaki fiyat dışında bir şey yapamayacağını söyledi ve aynı şekilde yardımcı olmadı. Tavrı adeta “alırsan al, almazsan alma” şeklindeydi. O an televizyona ihtiyacım olduğu için mecburen ürünü almak zorunda kaldım ve etiket fiyatından daha pahalıya almış oldum.
BİM’den, bu alışverişte oluşan 500 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem kasa personelinin hem de mağaza müdürünün bu tür durumlarda müşteriye kaçamak yanıtlar vermeden, durumu araştırarak net ve doğru bilgi vermesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Mağaza yöneticiliğinin de bunu gerektirdiğini düşünüyorum.
Çok kısa sürede aksiyon alarak, sorunumu hallettiğiniz ve farkı iade ettiğiniz için teşekkür ediyorum. Bölge sorumlusu arkadaşa ilgisi ve kibarlığından dolayı ayrıca Teşekkür ediyorum.
