Erzurum Uzundere ilçesinde bulunan BİM ve Şok şubelerinde ekmeklerle ilgili uzun zamandır devam eden ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ekmekler dolaplarda bayatlamış, kupkuru ve adeta taş gibi oluyor, yetişkin için de çocuk için de yenmeyecek derecede kötü durumda satışa sunuluyor. İlçede ekmek sıkıntısı yaşandığı için bazen mecburen almak zorunda kalsak da, bu ürünlerin raflarda tutulmaya devam edilmesini büyük bir ihmalkarlık olarak görüyorum.
Bu durum sadece tek seferlik değil, sürekli tekrar ediyor ve ekmekler bayatlayıp kuruduğu halde dolaplardan kaldırılmıyor. Aynı problemi daha önce Şok’ta da yaşadık, şimdi BİM’de de devam ediyor. Çocuğumuzu ekmek almaya gönderdiğimizde, o bayat mı taze mi anlayamayabiliyor ve eve geldiğimizde elimizde taş gibi ekmekle kalıyoruz. Ben şu an aldığım ekmeği kırdım ve bu şekilde mağazaya geri götürmek de hem hoş olmayacak hem de çalışanlarla gereksiz bir tartışma yaşamak istemiyorum.
Benim beklentim, bu marketlerde taze ürünlerin zamanında getirilip raflara konulması, bayatlamış ve kupkuru ekmeklerin ise kesinlikle dolaplarda tutulmaması ve satıştan derhal kaldırılmasıdır. İlçede ekmek bulmak zor olabiliyor, bunu anlıyorum; ancak bu, insanlara bayat ve yenmeyecek durumda ekmek satılmasını haklı çıkarmaz. Bu durum hem müşteriye saygısızlık hem de markalarınızın itibarını zedeleyen bir uygulamadır.
Yetkili kişilerin, BİM ve Şok’un Erzurum Uzundere şubelerindeki sorumlu çalışanları bu konuda uyarmasını, denetimlerin artırılmasını ve bayat ekmek satışının tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar