Dost Yoğurt Ambalajında Yabancı Madde Ve Eksik Bilgilendirme

Marka/Ürün: BİM – Dost Yoğurt 500 g Tam Yağlı (ean: 8695077006806)

16.11.2025 tarihinde Kütahya Dumlupınar Mahallesi Spor Kent BİM şubesinden aldığım 500 g Dost yoğurdu ambalajı açar açmaz yabancı madde ile karşılaştım. Sarı, kalınca bir kıl (yaklaşık 3–4 cm), yarısı dışarıda yarısı ürünün içinde olacak şekilde kapak kenarında duruyordu. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde yazmıyordu/okunur değildi, lot/parti bilgisini de göremedim. Ürünü marketten getirir getirmez açtım ve hijyen açısından tüketmeyip çöpe attım. Alışveriş fişim mevcut değil.

Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından endişe vericidir. Ücret iadesi talep ediyorum ve ayrıca ilgili üretim partisinin/üretim hattının incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

İletişim ve işlem için şube/merkez müşteri hizmetleri üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.