to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde BİM’den aldığım Buono 80 gram fındıklı çikolatanın ambalajını açtığımda, üzerinde benek benek küflü gibi görüntüler vardı ve tadı ekşi ile acıydı. Ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum. Fişi de elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Para iadesi ya da ...
Muş Merkez Kültür Mahallesi'ndeki BİM mağazasından yaklaşık bir hafta önce Belizi markalı, 500 gr'lık çikolata parçalı kurabiye hamuru aldım. Ürünü, paket üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde, herhangi bir ekleme ya da değişiklik yapmadan hazırladım. Donuk halde dilimleyip fırına verdim. Anc...
"Umarım hızlıca sorunu fiilen giderir biz de alışverişimizi devam ederiz. İyi günler dilerim. Teşekkürler..."
23.05.2026 son kullanma tarihli, üçlü paket halinde aldığım Torku çikolatalı bisküvinin iki paketinde ürünü açtığımda küflenme olduğunu fark ettim. Ürünü BİM mağazasından iki gün önce satın aldım ve ambalajı tamamen kapalı, sağlamdı. Bir paketi kontrol etmeden tükettik, kalan iki pakette ise küf olu...
BİM İzmir Buca Menderes şubesindeki klimalar çalışmıyor. Çikolata ve sıcaklığa duyarlı ürünler bozuluyor. Şube müdürü birkaç kez bildirmesine rağmen ilgilenen olmamış. Müşteriler ve mağaza çalışanları durumdan şikayetçi. BİM firmasından gereğinin yapılmasını ve ilgilenilmesini rica ediyorum.
8 Ağustos’ta Konya Ereğli’deki bir BİM mağazasından aldığım yeşil ambalajlı Centro fındıklı gofretin üzerinde siyahlıklar olduğunu fark ettim. Ürünü 10 Ağustos’ta açtığımda bu siyahlıkların çikolata olup olmadığını anlamak için gofreti kırdım, ancak çikolata olmadığını gördüm. Ambalajda herhangi bir...
Bugün, Kocaeli Gölcük Dumlupınar’daki BİM şubesinden daha önce aldığım Ekmecik markalı sandviç ekmeğini yerken içerisinden ne olduğunu anlayamadığım plastik benzeri bir madde çıktı. Ekmeğin üzerine çikolata sürüp ısırdığımda, ağzıma yabancı bir cisim geldi ve çıkartmak zorunda kaldım. Ürünü ve ambal...
2025/8/9 saat 20:46'da Kayseri Yeni Sanayi DSİ Ceylan Sokak'taki BİM'de bir çikolata aldım. Etikette 75 TL yazıyordu, kasada ise 93 TL olarak geçti. Çalışan O**** isimli kişiye sorduğumda bana gülerek 'Fiyatı değişti' dedi. Sonrasında ise çikolatanın birini bıraktım ve 'Aaaaa, bunu bana hediye mi et...
Bitlis Hizan Yenikent Mahallesi'nde bulunan BİM markette uzun zamandır personellerin, sıcak havalara rağmen klima olmadan çalıştırıldığını gözlemliyorum. Ayrıca marketteki çikolata gibi ürünlerin sıcaktan eridiğini fark ettim. Bu durumun, markette yeterli soğutma sistemlerinin bulunmamasından kaynak...
05.08.2025 tarihinde saat 20:01’de Diyarbakır Bağlar’daki Emek Caddesi Kahve Önü Durağı, Aksakallı Apartmanı altındaki BİM mağazasına 3 yaşındaki oğlumla birlikte gittim. Ben hamileyim ve oğlum çikolata almak için dolaba tırmanmaya çalışırken mağazadaki erkek personel oğluma çok sert bir şekilde bağ...
İyi günler, Ayvalı Caddesi, külliye mağazanıza girdiğim andan itibaren önce den serinlik olurdu aksine sıcak olunca şaşırdım. Mağazanız gayet serin olurdu. Çikolata aldım erimişti değiştirmek istedim. Hepsi aynı lütfen bir an önce bu durumu düzeltin rica ediyorum
Bugün 5 Nisan Mahallesi Bağlar Özlem 2000 Lokantası'nın yanındaki BİM'den aldığım çikolatanın etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında fazla bir fark çıktı. Bu fiyat farkının sorumluları hiç mi ilgili değilsiniz? Etiket fiyatı ve fahiş fiyat farkı nedeniyle hakkımı helal etmiyorum BİM. Alt tarafı ...
Erzincan ili Kemah ilçesinde bulunan BİM mağazası içerisi çok sıcak. Klima çalışmıyor. Çikolata gibi raf ürünleri erimiş halde. Hava sıcaklığı dışarıda ne ise içeride de aynı şekilde. Alışveriş yaparken sıcaktan terleyip bunalıyorum. Buna bir çare bulunmaz ve klimalar çalıştırılmazsa, bu yüzden BİM'...
Evet, mağaza sıcaklığından dolayı çikolata tamamen erimiş durumda, hiçbir şekilde yenilmiyor, yapış yapış.
BİM markalı cocco dolci adında çikolatanın içinden beyaz uzun plastik bir ip çıktı tadı da bayatlamış gibiydi. Gördüm şok oldum. Nasıl yerlerde üretiliyor bunlar? Bir de çok satılan bir ürün neden hiç dikkat edilmedi? Benim yerime çocuğum yemiş olsaydı belki fark etmeden yutmuş olacaktı. Bu markayı ...
Buona sütlü çikolata aldım iki paket birini açtım her şey normal alimünyum ambalajı var sonra diğerine geçtim bir yandan hızlı hızlı pasta yapıyorum misafir için ikincisini açıyorum koruyucu ambalajı yok bu nasıl olabiliyor. Lütfen bir açıklama yapın!
Mardin Yeşilli'deki BİM marketten alışveriş yaptım. Şekersiz 100 gram çikolata aldım, son kullanma tarihi 28.04.2025, bitiş tarihi ise 28.04.2026 olarak belirtilmişti. Eve gelip kahveyle birlikte yemek istedim ancak çikolata beyaz çıktı, bir anlam veremedim. Neden böyle oldu anlayamıyorum. Her zaman...
Daha önce de defalarca aldığım ve çok memnun kaldığım bu ürünü yine satın aldım. Ancak bu kez içinden hiç damla çikolata çıkmadı. Ürünün içeriğinde damla çikolata olduğu belirtilmişti, ama bu pakette yoktu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu sefer ürünün hatalı paketlenmiş olabileceğini düşü...
Geçen gün BİM'den mini çokkolata çikolata aldım. Birinin içi boştu, birinin ise paketi açıktı. BİM'e söyledim, ancak anlamadılar. Çokkolata markasına ulaşmak istedim fakat ulaşamadım. Bu nedenle buradan yazmak istedim. Bunun telafisini istiyorum. Rica ediyorum yardımcı olursanız çok sevinirim.
Geçen gün BİM'den wapps çikolata aldım kola aldım ikisi de sabun tadıyordu bu normal olamaz. Kötüydü gerçekten yiyemedim çöp oldu. Bir daha da asla o markete adımımı atmam birçok yere de şikayet ettim. Elimde fotoğrafı olmadığı için internetten aldım.
Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi bildiren sokaktaki BİM market den aldığım 2 adet Dido çikolatasından kardeşimle yemeye başladığımızda benim yediğim çikolatanın tadının çok değişik olduğunu söylediğimde babam son kullanma tarihine bakmamı söylediğinde tett tarihinin 05-0****25 olduğunu gördük. Ald...
Bugün akşam 20:50 gibi BİM'den Buono çikolata aldım eve gelip açtığımda yarısının eksik olduğunu ve içinden toz döküldüğünü gördüm. Kabul edilir. Gibi değil. Her zaman aldığım bir çikolata özellikle tatlı yapımlarında çok tercih ediyorum. Fakat bugün hüsranı uğradım diyebilirim.
