BİM Buzdolabım Hâlâ Teslim Edilmedi Acil Açıklama Ve İade Talebi

Ümit · 2026-04-28T17:04:04+03:00

Van Işıklar’daki BİM şubesinden bir ayı geçtiği halde hâlâ elime ulaşmayan bir buzdolabı satın aldım. Ürünün barkod numarası 248Z5VUB2YP1’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili net bir bilgi verilmediğini ve firmanın gerekli bildirimi yapmadığını öğrendim. Şubeye durumu sorduğumda ise net bir açıklama veya çözüm üretmek yerine adeta başlarından savar bir tavırla karşılaşıyorum. Ne buzdolabım teslim ediliyor ne de sürecin ne aşamada olduğu düzgünce anlatılıyor. Buzdolabımın acilen teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de tarafıma bilgi verilerek ürün bedelimin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ümit

Zahmet edip ulaşmıyorlar Allah burnunuzdan getirsin adalet arar oldum paramla rezil oldum

Ümit

Van Işıklar BİM şubesinden Mart ayı sonunda Keysmart marka bir buzdolabı satın aldım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satın alma işlemine ait 248Z5VUB2YP1 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde defalarca şubeye durumu sormama rağmen, ürünün ellerinde olmadığını söyleyip beni sürekli başlarından savar gibi geçiştirdiler. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu. Şu an Edirne’de yaşıyorum, ürünün alındığı BİM şubesi ise Van’da olduğu için fiziki olarak kartımı getirmemi istemeleri de benim için imkansız ve mantıksız bir talep haline geliyor. Ürünü hiç teslim alamamama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Bu nedenle bana satılan ve teslim edilmeyen bu buzdolabı için, kartı fiziki olarak şubeye götürmem gerekmeyecek şekilde, uzaktan çözülebilecek bir yöntemle (hesaba iade, karta online iade vb.) ödediğim tutarın eksiksiz para iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum.

Ümit

Gelişme yok paramı alamıyorum dönüş alamıyorum bu nasıl rezillik BİM tabelası dahi görmek istemiyorum