BİM’in Yanıltıcı Katalog Reklamı Ve Ürün Dağıtım Sorunu

27 Eylül Pazar günü BİM’in kataloglarında ankastre set geleceği duyurulmuştu. İlanda ürün, tüm mağazalarda satışa sunulacakmış gibi afişlerle ve reklamlarla paylaşıldığı için ben de buna güvenerek alışveriş planımı buna göre yaptım.

Başakşehir, Esenler ve Gaziosmanpaşa’da birçok BİM mağazasına bizzat giderek ürünü sordum. Mağazalarda çalışanlar ürünü hiç görmediklerini, sistemden sorgulama yaptıklarında da hiçbir mağazada görünmediğini söylediler. Daha sonra bana en yakın BİM mağazasıyla tekrar görüştüğümde, 2-3 gün içinde ürünü getireceklerini söyleyerek beklememi istediler.

Ben de bu bilgiye güvenerek 3 gün boyunca bekledim. Sonrasında ise bu kez katalogda yer alan renkte ürün gelmeyeceği, yalnızca başka renkte geleceği söylendi. 12-13 bin mağazası olan BİM’in bu ürünü sadece 2-3 mağazaya dağıtması ve buna rağmen afiş ve kataloglarda sanki tüm mağazalarda satışa çıkacakmış gibi bir reklam yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Katalog ve afişlerde verilen bilgi ile mağazalardaki fiili durumun neden bu kadar farklı olduğunu açıklamanızı, bu tür yanıltıcı kampanyaların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve ilan edilen ürünü, ilan edilen özellik ve renkte ulaşabileceğim bir şekilde temin edilmesini talep ediyorum.