BİM'den Satın Alınan Örgü İpinin Stok Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

2024 yılında BİM marketten Ören Bayan Star ip 104 numaralı ürünü aldım. Ancak ipim bitince aynı ürünü tekrar almak istedim fakat ne BİM’de ne de başka bir satış noktasında bulabildim. Tuhafiyeciler ürünü satmadıklarını, sadece BİM’e geldiğini ve kendilerine verilmediğini belirtiyorlar. Ürünün kodu elimde mevcut fakat hiçbir yerde satışa sunulmuyor. Bu nedenle örgüm yarım kaldı ve mağdur oldum. Benzer şekilde çevremde de aynı sorunu yaşayan kişiler var.

BİM’e mail yoluyla ulaşarak şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Büyük ve bilinen bir firmanın ürününü bu kadar zor bulmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Ürünün tekrar satışa sunulmasını ya da farklı bir satış noktası önerilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.