BİM'den Aldığım Çiğ Köftede Yabancı Madde ve Kötü Tat Deneyimi

11.11.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Kars Selim BİM şubesinden çiğ köfte satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, tadında alışık olmadığım derecede kötü bir lezzet fark ettim. Ayrıca çiğ köftenin içerisinden ot benzeri yabancı bir madde çıktı. Ürünü ilk kez aldığım için böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Aldığım ürünün taze ve güvenilir olmasını beklerken, hem tadı hem de içinden çıkan yabancı madde nedeniyle sağlığım konusunda endişelendim. Ürünün fişi veya ambalajı elimde olmadığı için doğrudan mağaza çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

BİM’den bu konuda ücret iadesi, ürün değişimi, özür ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer sorunların önüne geçilmesini talep ediyorum.