to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde saat 20:16’da İstanbul Bahçelievler Kerkük BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi İstanbulkart’ımla 400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aynı dakika içinde İstanbulkart hareketlerimi incelediğimde, aynı şube ve aynı saat için “sanal kese pos harcama Kerkük Bahçelievler” açıklamasıyla iki adet 400 TL çekim yapıldığını fark ettim.
Fiili olarak tek alışveriş yapmama rağmen, İstanbulkart’ımdan 400 TL yerine toplam 800 TL çekilmiş durumdadır. 153 şikayet hattı ile görüşerek, aynı dakika içinde İstanbulkart’ımdan iki kez 400 TL ödeme alındığını teyit ettim. Konuyla ilgili olarak mesaj yoluyla BİM’e ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Fazladan çekilen ikinci 400 TL tutarın acilen İstanbulkart’ıma iade edilmesini ve bu tür bir hatanın nasıl gerçekleştiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.11.2025 Perşembe günü BİM’in Sancaktepe/Merve Mahallesi Bahçelievler Cad. No:108 adresindeki şubesinden alışveriş yaptım. Ödememi 5764 ile biten banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak kasada yapılan işlem sırasında 829 TL tutarındaki alışveriş bedeli iki kez çekildi. Toplamda 1.658 TL hesabımdan ç...
18.08.2025 tarihinde saat 15:43 ve 15:55’te Antalya Çıplaklı Mahallesi i̇nönü Caddesi’indeki BİM mağazasında kredi kartımdan iki kez 1.144,25 TL tutarında ödeme çekildi. Eşim, ek kart ile ilk ödemeyi yaptığında pos cihazının slip kağıdı bittiği için ödemenin onaylanmadığı söylendi. Ancak bankamdan k...
15.08.2025 tarihinde Balıkesir Erdek Yalı Mahallesi Hükümet Caddesi No: 60/A-C adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. 95,50 TL tutarındaki ürün için ödeme yaparken, kartımdan toplamda üç kez 95,50 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Yani iki kez fazla tahsilat yapılmış oldu. Durumu hemen mağaz...
10.09.2025 tarihinde saat 17:30’da İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi, 60. Yıl Ortaokulu karşısındaki BİM şubesinden toplam 532,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemi başarıyla tamamlanmasına rağmen, kasadaki görevli işlemin iptal olduğunu ...
29.08.2025 tarihinde BİM’in Mimar Sinan şubesinde kartımla temassız ödeme yaparken, 275 TL tutarındaki alışverişimin ücreti iki kez çekildi. Durumu fark eder etmez hem şube çalışanlarıyla hem de bölge sorumlusu ile iletişime geçtim ve banka dekontumu da kendilerine ilettim. Görüşmelerde para iadesin...
BELBİM | İstanbulkart 
Yorumlar