BİM Şubesinde Bozulmuş Çikolata Ve İade İsteği

Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi K**** E*** Bulvarı’ndaki BİM şubesinden eşim dün iki paket çikolata satın aldı. Bugün sabah saat 09.30 civarında bu çikolatalardan bir paketi açtığımızda, içinin adeta böceklenmiş gibi tüylenmiş ve bozulmuş olduğunu gördük. Ürünü hijyen açısından son derece sağlıksız bulduğumuz için direkt çöpe attık. Son tüketim tarihine baktığımızda ise bitmesine daha yaklaşık bir hafta olduğunu fark ettik.

Diğer, açılmamış paketi ise hemen aynı BİM şubesine götürüp durumu anlattık. Eşim, bir paketi açtığımızda bozuk çıktığını, çöpe attığımızı, bu paketi de açmadan şubeye getirdiğimizi söyledi. Ürünü daha dün aldığını ve marketin kendi ürünü olduğunu belirtti, ancak kasadaki görevli fiş olmadığı için hiçbir şekilde alamayacağını söyledi. Eşim, bu durum üzerine BİM’i şikayet edeceğini belirtince görevli “şikayet edebilirsiniz” diyerek yardımcı olmadan konuyu kapatmış.

Hem bozuk ve sağlıksız bir ürünle karşılaşmamız hem de mağazanın kendi ürünü olmasına rağmen fiş yok diye hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bozuk çıkan çikolatalar için ödediğimiz tutarın iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.