BİM Şubesinde Bozuk Para Verememe Ve Müşteriye Çözüm Sunulmaması

21 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında Kütahya Merkez Yenidoğan BİM şubesinden hazır börek satın almak istedim. Toplam tutar yaklaşık 170 TL tuttu ve kasaya 200 TL uzattım. Karşılığında kasadaki görevli, bozuk para olmadığını söyleyerek kartla ödeme yapmamı istedi. Kredi kartı kullanmadığımı belirttim, buna rağmen “Bizde de bozuk yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bunun üzerine ürünlerin kalmasını, yani alışverişi iptal edebileceğimi söyledim. Personelin çözüm aramak ya da para üstünü temin etmek yerine “Siz bilirsiniz, bırakabilirsiniz” demesi beni yıllardır her gün gittiğim bu markette ilk kez bu kadar hayal kırıklığına uğrattı. Kurumsal bir firma olan BİM’in 30 TL para üstü verememesi ve müşteriye bu şekilde yaklaşması kabul edilebilir değil.

Bu konuda ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, mağaza tarafında yaşanan bu tutumla ilgili bir özür ve geri bildirim bekliyorum.