to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde saat 18:35 civarında Bursa Yıldırım Arabayatağı Su Deposu Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada ödeme yaparken çalışan personele “Abla biraz çabuk olur musunuz? ” diye ricada bulundum. Ancak çalışan, müşterilerle ayaküstü sohbet etmeye devam etti ve rahat bir tavır sergiledi. Ben de “Siz burada keyfi mi çalışıyorsunuz? ” diye sordum. Çalışan ise “Evet, biz burada keyfi çalışıyoruz.” şeklinde cevap verdi. Ardından ürünlerimi poşet vermeden teslim etti, kasayı terk etti ve giderken de söylenerek uzaklaştı.
Bu davranış beni oldukça rahatsız etti. Daha önce başka BİM şubelerinde her zaman güler yüzlü karşılanırken, bu şubede ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Alışveriş tutarım yaklaşık 130 TL idi ve fiş almadım, eşyalarımı kucağıma alarak mağazadan çıktım.
BİM’den beklentim, çalışanınızın bu tutumu nedeniyle en azından bir özür dilenmesi ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesidir.
18 Kasım saat 18:38 civarında Bursa Yıldırım Arabayatağı Şu Deposu Caddesi’indeki Kasiryer şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli personelin kaba ve ilgisiz tavrıyla karşılaştım. Alışverişim sırasında hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ürünleri kucağımda taşımak zorunda kaldım. Ayrıca, kasadan geçiş sırasında personel hiçbir şey söylemeden, söylenerek kasayı terk etti ve fişimi bile vermedi.
Bu davranış karşısında oldukça rahatsız oldum ve en azından bir özür beklerdim. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:20 civarında Bursa Kurtuluş Mahallesi Şehit C***** Y***** Caddesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki personelin kaba konuşması ve ilgisiz tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Sadece bana değil, sıradaki diğer müşterilere de aynı şekilde ilgisiz ve kab...
26.09.2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova’daki BİM şubesinden 516 TL tutarında alışveriş yaptım (fiş no: 0279). Kasiyer ürünleri çok hızlı bir şekilde geçirdiği için poşetleme yaparken zorlandım. Kasa alanı çok dardı ve kasiyer, içeceklerden birini ayağıma düşürdü. Hiçbir şekilde ilgilenmedi veya özür d...
Bursa İnegöl ilçesinde sinanbey mahallesindeki Bim'e 18 Ocak sabahı bu sabah saat 9.13'te alışverişe gittim aktüel ürünü sorduğumda bayan personele kalmamışsa yoksa ben nereden bileyim tarzında bir azarlama işittim. Daha sonrasında kasaya geldiğimde hoş geldiniz kelimesi dahi olmadan ürünleri hızlıc...
07/08/2025 tarihinde Bursa Harmancık BİM Şubesi’nden yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yaptım. Temizlik ürünü, soda, içecek gibi ürünler aldım ve toplamda 4 poşet verildi. Ürünlerim için bu poşetlerin yetmeyeceğini belirterek 2 poşet daha istedim, ancak personel “veremeyiz” diyerek olumsuz yanıt verdi....
15.09.2025 tarihinde saat 18:12’de Mansuroğlu Mahallesi Ankara Caddesi No:145 Bornova BİM mağazasında yaşadığım bir kasa işlemi sırasında mağaza personelinin tutumundan dolayı rahatsız oldum. Ödeme yaparken kasiyer poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de o esnada maaş kartımı kaybetmenin paniğiyle ...
Yorumlar