to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM marketten 10.03.2026 tarihinde 5.490 TL ödeyerek Senna marka 32 inç televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi bugün aradığımda, 32 inç televizyonlar için 600 TL kurulum ücreti talep ettiklerini söylediler.
Bu uygulamanın kanuna aykırı olduğunu, sıfır alınan ürünün kurulumunun ücretsiz olması gerektiğini belirttiğimde ise, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Hem kurulum için ekstra ücret istenmesi hem de bu üslup nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Televizyonun kurulumunun yasal mevzuata uygun şekilde ücretsiz olarak yapılmasını ve tarafıma bu konuda gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını, ayrıca bu tutumla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
03.11.2025'te BİM’den senna marka 32 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana ücretsiz olarak servisin gelip kurulumu yapacağı ve garanti başlatılacağı söylendi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra senna müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, garanti başlatılması için 600 ...
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki BİM A.Ş. şubenizden 15.02.2026 tarihinde Senna marka, 32WF75H model, 32 inç televizyon satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz olacağını düşünerek Senna müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 50 inç ve üzeri televizyonların kurulumunun ücretsiz oldu...
Tarafıma ait BİM’den satın alınan Senna 32 inç televizyon için servis kaydı oluşturdum. Satış esnasında ücretli kurulum hakkında tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Buna rağmen tarafımdan 500 TL zorunlu kurulum ücreti talep edilmesi ve “servis açmazsa garanti başlamaz” şeklinde beyanda bulunu...
Selamünaleyküm. BİM marketten 25/10/2024 tarihinde almış olduğum televizyon için kurulumda benden ücret talep ediyorlar. Ya ürününüzü geri alın ya da sattığınız malın arkasında durun. Sıfır ürün alıyoruz. İkinci el almadık ki servis ücreti talebinde bulunuyorsunuz.
Dün Ankara Çankaya Dikmen BİM mağazasından almış olduğum Senna marka 32 inç televizyon için müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum için bana, alırken ücretsiz kurulum yapılacağı söylenmişti. Ancak aradığımda, 50 inç altı televizyonlar için kurulumun ücretli olduğu ve 600 TL kurulum ücreti olduğu belir...
Yorumlar