to read complaints and reviews, or file yours.
28 Ekim 2025 tarihinde saat 19:50-19:58 arasında İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki BİM mağazasında annemle birlikte alışveriş yaparken, ilk stantta bulunan 3 adet 10’lu çorap paketine baktık. Elimize aldığımız iki paketi, olduğu gibi tekrar yerine bıraktık. Bu sırada standı düzenleyen bayan personel, “Keşke dağıtmasaydın abla” şeklinde kaba ve gereksiz bir çıkış yaptı. Dağıtmadığımız belirtmemize rağmen, “Onlar öyle durmuyordu, şekilleri farklıydı” gibi anlamsız ve söylememesi gereken bir cümleyle tartışmayı sürdürdü. Durumu tekrar açıklamama rağmen, “Biz de çalışıyoruz, yoruluyoruz” diyerek münakaşaya devam etti.
Reyonların düzenli tutulmasının personelin görevi olduğunu düşünüyorum ve müşteriye bu şekilde davranılmasını asla doğru bulmuyorum. Kurumsal ve her gün binlerce insanın alışveriş yaptığı bir mağazada, bu tarz saygısız davranışlar markanın imajına zarar veriyor. Severek gittiğim marketten, personel tarafından azarlanmış gibi hissederek ayrıldım. Ayrıca mağazada başka bir yetkili bulunmuyordu ve diğer iki çalışan da müdahale etmedi.
BİM’in genel merkezi tarafından, ilgili mağaza yetkilileriyle görüşülerek bu personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
04.10.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Konya Ereğli Toros Mahallesi, Fen Lisesi karşısındaki BİM şubesine eşim ve çocuklarımla alışverişe gittik. Çocuklarım oyuncak reyonuna bakarken, henüz ürünlere dokunmamış olmalarına rağmen görevli personel tarafından “Orayı dağıtmayın, toplamak zorunda kalıy...
18 Şubat 2025 tarihinde saat 10:03’te BİM Kocasinan, Örnek Mahallesi, Malazgirt Caddesi No:5-7A, Bahçelievler, İstanbul adresindeki mağazadan alışveriş yaparken, etikette 38 TL olarak görünen bir çorap kasada 49.50 TL olarak geçti. Ürünü etiket fiyatından almak istediğimi belirttiğimde, kasiyer E***...
4 Eylül 2025 tarihinde, sabah 10 sularında Semerciler Mah. Kanca sok. Ta bulunun BİM e her zamanki gibi alışverişe gittik. Orada çalışan saçı kapalı, orta yaşlı bir bayan vardı kasada yine. Daha önce de birkaç kez kasada fiyat farkı çıkmıştı ve biz fişi kontrol edip, fiyat farkını geri istedik. Hem ...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30-13:50 arasında Bursa Nilüfer Demirci Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir personel davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Ekmekleri rafa dizen personelin çıplak elleriyle ekmeklere dokunduğunu gördüm ve kendisine hijyen açısından eldiven kullanması gerektiğini, ...
11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Zeytinburnu Beştelsiz BİM şubesinde, annem alışveriş yaptığı sırada mağazadaki tek yetkili olan H***** Hanım tarafından hiçbir kanıt olmamasına rağmen suçlanıp mağazaya gelmemesi istenmiş ve annem herkesin içinde rencide edilmiştir. Bu olayın ardından şikayet etmek...
Yorumlar