BİM Mağazasında Personel Davranışı, Temizlik Ve Kasa Yoğunluğu Sorunları

29 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Onur Mahallesi'ndeki Yamanlar Mutlu BİM mağazasında alışveriş yaparken, mağaza çalışanının ekmek dolabına ürün getiren kişiye karşı tavrı beni oldukça rahatsız etti. Ekmekçi, dolabın dolu olduğunu ancak ekmeğin yetersiz kalabileceğini belirterek yedek ekmek kasası bırakmak istedi. Fakat mağaza çalışanı, dışarıda yağmur olmasına rağmen ekmekleri mağazada tutmak istemedi ve tekrar geri götürmesini söyledi. Bu yaklaşım hem çalışan açısından hoş değildi hem de müşteriler olarak bizleri olumsuz etkiledi.

Ayrıca mağazanın genel temizliği ve hijyen koşulları da oldukça kötüydü; mağaza içinde kötü bir koku vardı. Bunun dışında kasa sırasında da sıkıntı yaşadım, çünkü genellikle tek kasa açık oluyor ve sıra çok yavaş ilerliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağaza içinde gereksiz yoğunluğa neden oluyor.

Mağaza personelinin müşterilere ve tedarikçilere karşı daha saygılı ve anlayışlı olması, temizlik ve hijyen koşullarının iyileştirilmesi ve yoğun saatlerde ek kasa açılarak hizmetin hızlandırılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.