to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde saat 15.20 civarında Iğdır Merkez Defterdarlık BİM mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanı, kendi hatası nedeniyle gün sonu işlemi yapmadığı için, kasada yerleştirdiğim ürünleri teker teker çıkarttırıp, yüzüme karşı olumsuz bir tavır sergileyerek işlemi gerçekleştirdi. Sonrasında ise, "Karşıya git, oradan tekrar geçir" şeklinde kaba ve hoş olmayan bir üslupla konuştu. Bu davranış sadece bana değil, diğer müşterilere karşı da sergilendi. O sırada mağazada bulunan diğer çalışanlar da hiçbir şekilde müdahale etmedi veya yardımcı olmadı.
Ayrıca, alışverişim sırasında ürün iptal fişim ve normal fişim tarafıma verilmedi. Yaşanan karışıklık nedeniyle ürünleri tekrar almak ve 456,57 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Aldığım ürünler arasında kola, Türk kahvesi, iki adet cips, bütün piliç tavuk ve iyotlu tuz bulunuyordu.
BİM’den beklentim, mağaza çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesidir.
23.09.2025 tarihinde saat 16.00 sularında Kars Merkez Hafız Paşa Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, İstasyon/Kars adresindeki BİM şubesinde tavuk almak istedim. Reyonda bulunan tavuklar için kadın personel "alabilirsiniz" dedi. Tam ürünü alacakken depodan çıkan erkek personel, sert bir tavırla "abla ala...
26.09.2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova’daki BİM şubesinden 516 TL tutarında alışveriş yaptım (fiş no: 0279). Kasiyer ürünleri çok hızlı bir şekilde geçirdiği için poşetleme yaparken zorlandım. Kasa alanı çok dardı ve kasiyer, içeceklerden birini ayağıma düşürdü. Hiçbir şekilde ilgilenmedi veya özür d...
10.10.2025 tarihinde saat 13:30-14:00 aralığında Kütahya ili Çavdarhisar ilçesindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasa işlemi sırasında personelin yavaşlığı ve ürünleri sıkıştırarak işlemesinden rahatsız oldum. Bunun üzerine mağaza yetkilisi olduğunu düşündüğüm kişi geldi, olayı anlattım fakat ba...
19.09.2025 tarihinde saat 18:09 civarında Kütahya Emet BİM mağazasından yaklaşık 695,71 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak alışverişlerimde sık sık karşılaştığım bir sorun nedeniyle tekrar şikayetçi olmak zorunda kaldım. Her alışverişimde, ürünleri kasaya koyduğumda personeller tarafından “o kasa ...
24 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 17:00-18:00 arasında Denizli Merkezefendi İlbade Mahallesi 110 Sokak No:12/A adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaparken, bir müşteri tarafından haksız yere suçlandım. Söz konusu müşteri, bir ürünü çantama koyduğumu düşündü. Oysa ben sadece paramı çantamda arıyordum...
Yorumlar