to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankastre seti aldım ve aldığım günden bu yana sıkıntı yaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Lütfen dönüş yapın ve yardımcı olur musunuz? Aldığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. Yeter artık, servis oraya yönlendiriyor. Tüketici Hakları birimi suçlu görüyor.
BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için servisi arayın, gelip kurulum yaparlar dediler. Ürünü pazartesi aldım, bugün cumartesi olmasına rağmen halen gelip kurulum yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezini her gün arıyorum, 'kaydınız oluştu' deniliyor ama kimse gelmiyor. BİM ...
Şanlıurfa'da iki hafta önce BİM'den ankastre takımı satın aldım ve hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Servisten beklediğim hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen iki hafta boyunca herhangi bir dönüş alamadım ve memnuniyetim düşük. Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum.
BİM'den ankastre set aldım, ancak servisine ulaşamıyorum. Kargocu gelip ürünü bırakıp gitti ve herhangi bir bilgi alamadım. Telefonla arıyorum fakat ulaşamıyorum. Bu konuda BİM yetkililerinin tarafıma dönüş yapıp bilgilendirmesini istiyorum. Kutuları açıp kontrol edemiyorum, bilginize.
28.06.2023 tarihinde aldığımız ankastre seti 10 gündür kurulumunu yaptıramıyoruz. Hiçbir muhatap bulamıyoruz. Müşteri danışma hattı yok aslında. BİM den aldık. Hiç yakışmadı. Servis ağı olmayan ürünü satmamalılar. Mağazalardaki personeller kurulum için kimi arayacağız bilmiyor. Çok pişman olduk
16.03.2025 tarihinde ankastre seti sipariş ettim, hâlâ gelmedi. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Hâlâ kargoya bile verilip verilmediği belli değil, muhatap yok... Teslimat süreçleri çok kötü, bilseydim asla almazdım. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...
Kumtel 
Yorumlar