BİM Bölge Sorumlusunun Azarlayıcı Ve Saygısız Tutumu

07.03.2026 günü akşam saat 18.00 civarında Antalya Muratpaşa’da bulunan bir BİM şubesine babam müşteri olarak gitti. Babam, mağazada kasap reyonundaki çalışanın Eti doğrarken ürünü zorlayarak, özensiz bir şekilde kestiğini ve bundan rahatsız olduğunu bana iletti. Daha önce BİM’de kasap personeli olarak çalışmış biri olmama rağmen, ben de tamamen müşteri kimliğimle mağazayla ilgili bu durumu BİM şikayet formu üzerinden merkeze bildirdim.

Şikayet formunu doldurup gönderdikten sonra beni eski bölge sorumlum telefonla aradı ve son derece üslupsuz, azarlar bir tavırla konuştu. Konuşma sırasında sürekli lafımın üzerine gelip sözümü kesti, şikayetle ilgili olarak fikrimi ifade etmeme izin vermedi. Eski çalışan olduğum için konunun beni ilgilendirmediğini, kendi işime bakmam gerektiğini söyleyerek hem saygısız hem de küçümseyici bir yaklaşım sergiledi.

Ben, eski çalışan da olsam sonuçta o mağazanın müşterisiyim ve ailemin yaşadığı bir durumu kurallara uygun şekilde şirkete bildirdim. Buna rağmen bölge sorumlusunun beni azarlayan ve hakkımı yok sayan bu tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.