BİM BİM'de Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Saygısız Davranışlar

Mersin davultepe özgecan arslan spor salonu'nun karşısındaki BİM şubesinde bugün alışverişimi yaptım ve aldıklarımı kasadan geçirmek için sıraya geçtim. Önümde 1 kişi vardı, bekledim. Bayan eleman bana dedi ki, 'sen kartla mı alışveriş yapacaksın yoksa nakit mi? ' ben de nakit dedim. '100 liran var mı? ' dedi. Ben de hayır dedim. Ve bayan eleman bana 'eee o zaman neyle alışveriş yapacaksın? ' dedi. Ben de dedim ki, '100 liram yok, 200 lira tüm var.' dedim. O da 'neyse.' dedi. Onu bozmak istemedim, aslında bozmak değil, seviyesine inmek istemedim. Böyle saçma sapan insanları nasıl işinize alıyorsunuz? Bir de benim 100 liram olsa bile ben vermek zorunda değilim ve ben müşteriyim. 

Müşterilerine karşı hal ve hareketleri hoş değildi. BİM'i şiddetle kınıyorum. Bundan sonra yıllardır alışveriş yapardım, çok da memnundum ama bundan sonra bitti benim için. Kimse bedavaya alışveriş yapmıyor, herkes parasıyla biz paramızla hizmet görüyoruz. Kimse kimseye bedavaya hizmet etmiyor. Bu milletin yaptığı alışverişle bütün elemanların maaşları ödeniyor. Ve bizim sayemizde aldıkları maaşla da bize böyle davranılıyor. Ben kendimi bozmak istemedim. Lakin onu orada bütün müşterilerin önünde 3 kuruşluk ederdim, bozar atardım. Ama sesimi çıkarmadım, sonuçta alışverişimi yapıp eve gideceğim dedim. Bütün elemanlarınız ilgisiz, resmen bütün hırslarını bizden alıyorlar. 

İlgi alaka yok. Bayan elemanın ismini bilmiyorum. Sürekli gidip alışveriş yaptığım şube fakat elemanlar her gün değiştiği için ismini bilmiyorum. Ama gerçekten bundan sonra BİM'i asla tercih etmem. Bizim paralarımızla maaşları ödeniyor. Ama havalarından da geçilmiyor. Umarım yetkili kişiler bu şikayetimi görür, benim gibi bir sürü kişi çalışanları şikayet etmiş BİM şikayet sayfasında. Müşteri memnuniyeti 0. Eğer sizin için müşteri memnuniyeti önemliyse o zaman bu yapılan şikayetleri dikkate alın. Yoksa çok müşteri kaybedersiniz.