Ayıplı Yumurta Kolisinde Eksik Ve Bozuk Yumurta, Mağaza Fiş Şartı İle Değişim Reddetti

28/01/ 2026 15:45 tarihinde Tuzla İstasyon Caddesi’indeki (İstasyon CD. 81a Tuzla İstanbul) BİM mağazanızdan aldığım 30’lu yumurta kolisinin içinden 2 adet yumurta eksik çıktı ve kolideki yumurtalardan ağır, bozuk bir koku gelmekteydi. Bu nedenle ürünün açıkça ayıplı ve tüketilmeye uygun olmadığını düşünüyorum.

Ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüğümde, fiş ibraz edemediğim gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı ürünlerde fiş gösterme zorunluluğu bulunmamakta, ayrıca söz konusu ürün gıda olduğu için halk sağlığını da doğrudan ilgilendirmektedir.

Ayıplı ürünü mağazada bırakarak ayrıldım. Mağaza personeli mağazada yönetici bulunmadığını yarın gelmemi ve fişsiz iade değişim yapamayacağını söyledi. Bu durumun incelenmesini, ilgili mağaza personelinin bu konuda doğru şekilde bilgilendirilmesini ve tarafıma konu hakkında geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.