Arızalı TV Servis Yokluğu Ve Çözüm Talebi

BİM’den satın aldığım 65 inç Senna marka televizyon yaklaşık 1 aydır arızalı. Cihaz açıldığında ekranda sadece Google yazısı kalıyor ve televizyonu hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorun başladığından beri Gebze’de yetkili servis aradığımda bölgede servis olmadığını, Başiskele’de bulunan servisin de artık bu ürünle anlaşmasının kalmadığını öğrendim. Yani ne BİM’den ne de servis kanadından muhatap bulamıyorum, televizyon 1 aydır arızalı şekilde elimde kaldı.

Satın aldığım ürünün arızasının giderilmesini, gerekli ise tamirinin yapılmasını veya uygun görülen şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık uzamadan giderilmesini rica ederim.