Arızalı Hediye BİM Kartı Nakit Ödeme İstendiği Ve 1500 TL Limitinin Yeniden Yüklenmesi Talebi

Tarsus’taki BİM şubesinden hediye olarak yeni bir BİM kart aldım. Kart henüz çok yeni olmasına rağmen arızalı ve yıpranmış çıktı. Dün bu kart ile yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yapmak için şubeye gittiğimde, kasadaki görevli kartı kullanmak yerine cebimden ödeme yapmamı istedi ve kartla ilgili herhangi bir çözüm sunmadı.

Yeni ve hediye olarak alınmış bir kartın bu şekilde arızalı çıkması ve bakiyemi kullanamamama rağmen benden nakit ödeme istenmesini kabul etmiyorum. Arızalı kartımın yenisi ile değiştirilmesini ve kartımdaki yaklaşık 1500 TL’lik limitin eksiksiz şekilde yeni karta yüklenmesini talep ediyorum.