Actisoft Tuvalet Kağıdının Kötü Kokusu

İstanbul Sultangazi’deki BİM marketlerden uzun zamandır Actisoft 2 katlı, 175 yaprak, 16’lı rulo tuvalet kağıdı alıyorum. Fakat bir süredir bu üründen atık kokusuna benzer çok rahatsız edici bir koku geliyor ve artık her aldığım pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum, ürünün üretiminde ya da depolanmasında bir hijyen veya kalite sorunu olabileceğini düşünmeme neden oldu.

Tuvalet kağıdı gibi hijyenik olması gereken bir üründen böyle ağır ve kötü bir koku gelmesi hem sağlığımız açısından endişe verici hem de kullanım sırasında son derece rahatsız edici. Şu ana kadar bu konuyu mağazaya ya da müşteri hizmetlerinize iletmedim, ancak sorun uzun süredir devam ettiği için artık resmi olarak bildirme ihtiyacı duydum.

Actisoft tuvalet kağıtlarının üretim süreçlerinin ve bu kokunun kaynağının acilen incelenmesini, sorunlu partilerin tespit edilerek gerekiyorsa raflardan toplatılmasını ve konu hakkında tüketicilere bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünün hijyen ve kalite standartlarının tekrar gözden geçirilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.