to read complaints and reviews, or file yours. 
24.06.2025 tarihinde Beko yetkili satıcısından almış olduğum Sony PlayStation 5 Pro oyun kolunda, oyun deneyimimi ciddi şekilde engelleyen bir arıza ile karşılaştım. Oyun oynarken karakter, ben yön vermediğim halde kendi kendine sağa hareket ediyor. Çözüm için ps App'te sunulan tüm yönlendirmeleri eksiksiz olarak denedim ancak sorun devam ediyor.
Bunun üzerine 21.07.2025 tarihinde Bilkom müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım. Temsilci, ilgili birime mail atıldığını ve bana dönüş yapılacağını iletti. Aradan geçen zamana rağmen 22.07.2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeniden müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar bildirdim. Bu kez de ilgili birime acil olarak iletildiği söylendi fakat halen bana bir geri dönüş yapılmadı ve arızam çözülmedi.
Hem cihazımın garantisi devam ediyor hem de ürünün arızalı olduğu açıkça ortada. Satış sonrası destek beklerken, sürekli oyalayıcı cevaplar alıyor ve çözüm üretilemiyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Beko yetkili satıcısından alınan bir ürünün bu şekilde sahiplenilmemesi ve Bilkom müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuç alınamaması büyük bir problem. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27.09.2024 tarihinde Markonshop üzerinden Bilkom garantili standart Sony PlayStation 5 dualsense kol satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce Analog tuşun kendi kendine hareket etmeye başladığını fark ettim. Aynı PlayStation 5 cihazında farklı bir kol denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece b...
Sony ps5 Dualsense oyun kolumu yaklaşık 8 ay önce KoçAilem market üzerinden, Nethouse satıcısından Bilkom garantili olarak satın aldım. Son 2 haftadır sürekli olarak drift (yani tuşlarda kendi kendine hareket etme) sorunu yaşıyorum. Bu sorun her oyunda ve her kullanımda kendini gösteriyor. Kolu rese...
Bilkom garantili olarak D&R mağazasının online satış sayfası üzerinden 04.03.2024 tarihinde satın almış olduğum PlayStation 5 Slim oyun konsolu ile birlikte gönderilen dualsense kontrolcüyü teknik servise göndermek istiyorum. Fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. D&R ile görüştüğümde online satı...
Garanti süresi devam eden PlayStation 5 Slim (Bilkom Garantili) cihazımın, kol olarak tabir edilen DualSense cihazı arızalandı. Bilkom Yetkili Teknik Servis'e götürdükten sonra cihaz, Bilkom Genel Merkezine inceleme için iletildi. İnceleme sonrası ürünün değişimi için onay verildi fakat Bilkom, yeni...
PlayStation 5 Slim Dijital Sürüm oyun konsolumda, daha yeni olmasına rağmen durduk yere ısınma sorunuyla karşılaştım. Konsol, oyunlarda fanı son seviyede çalıştırıp uyarı vermeden kendini kapatıyordu (Normalde bu konsol sıcaklık uyarısı verip soğuyana kadar beklemenizi söyler). Servise ulaşmam üç ha...
Yorumlar