to read complaints and reviews, or file yours.PS5 Dualsense Kolunda Drift Sorunu Ve Yetersiz Destek
Anıl
Bilkom18 Eylül 2025 15:473.176
Sony ps5 Dualsense oyun kolumu yaklaşık 8 ay önce KoçAilem market üzerinden, Nethouse satıcısından Bilkom garantili olarak satın aldım. Son 2 haftadır sürekli olarak drift (yani tuşlarda kendi kendine hareket etme) sorunu yaşıyorum. Bu sorun her oyunda ve her kullanımda kendini gösteriyor. Kolu resetlemeyi denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı.
Sorunun çözümü için Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana “Size dönüş yapacağız” denildi ancak 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fatura bilgim mevcut.
Öncelikli talebim ürün değişimi, mümkün olmadığı takdirde ise tamirinin yapılmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar benzer sorundan 11 kasımda arayıp talep oluşturum ekibimiz sizi arayacak dediler bugün 24 Kasım arayan olmadı halen, tekrar ben aradım, standart ben hemen aciiliyetinizi beliriyorum v. SSS abi altı üstü kolu şu adrese kargolayın diyecekler Antalya'da bu kola bakan yok bunun için bile 13 gündür bekliyorsam var halimize tamire gittiğinde herhalde 2 ayda ancak gelir zamanında Bilkom garantili diye çuvalla para verip böyle mağdur olmak... Yazık