to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 50V6B model televizyonumu 14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır ekranda kararma ve çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorunlar izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.
Bu durum üzerine TCL yetkili servisi ile iletişime geçtim, servis talebi oluşturdum ve ekip evime gelip televizyonu yerinde inceledi. Gelen servis personeli ekrandaki kararma ve çizgileri gördü, ardından durumu müdürüne iletmek için telefonla görüştü. Ancak müdürü bu görünen sorunların normal olduğunu söylemiş ve buna dayanarak servis kaydını herhangi bir işlem yapmadan kapatmışlar.
Televizyonum garanti kapsamındayken bu kadar bariz bir görsel sorunun “normal” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Bilkom’un Türkiye distribütörü ve yetkili servis tarafı olarak ürünümdeki kararma ve çizgi sorununu ciddiye almasını, televizyonumun garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Bilkom üzerinden kurulum hizmeti verilen TCL 65Q7C model televizyonumu Hepsiburada’dan satın aldım, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. O günden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum için haftalardır bekletiliyorum; ne servis yönlendirmesiyle ilgili net bir plan yapılıyor ne de bana açık b...
Bilkom yetkili servis aracılığıyla kurulan TCL 50T6C model televizyonumu sıfır olarak satın aldım. Kurulum yapıldıktan sadece bir gün sonra ekranda siyahlıklar fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bu nedenle 8 Aralık sabah saat 09.00 civarında Bilkom servisi telefonla arayarak kayıt açtırd...
TCL c645 50 inç marka televizyonumuzun ekranında sorun oluştuğu için, garanti süremiz devam ederken yetkili servis Bilkom ile iletişime geçtik. 04.11.2025 tarihinde eve gelip televizyonu alıp götürdüler, ancak herhangi bir servis formu, belge ya da takip numarası bırakmadan teslim aldılar. O günden ...
Yorumlar