to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamında Olması Gereken PlayStation Kumandam İçin Haksız Ücret Talebi
Sony PlayStation dualsense ürünümün yuvarlak tuşu takılı kaldığı için garanti kapsamında Bilkom servisine gönderdim. Ürünümün hâlâ 22 ay garantisi bulunmasına rağmen, servis incelemesinde kullanıcı hatası olduğu ve cihaza sıvı veya yapışkan bir madde döküldüğü gerekçesiyle benden 750 TL ücret talep edildi. Ancak üründe böyle bir durumun olmadığını düşünüyorum ve bu değerlendirmeye katılmıyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Kargo takip numaram: 5198*******58 (Aras Kargo). Bilkom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak aynı şekilde kullanıcı hatası olduğu söylendi.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
