Garanti Durumu Belirsiz, Bilkom'dan Üç Arama Sonrası Cevap Yok

13.03.2026 tarihinde Sony PlayStation 5 Slim Digital Edition 825 GB model konsol satın aldım. Ürünü özellikle Bilkom garantili olduğu için tercih ettim.

Garanti durumunu teyit ettirmek için Bilkom çağrı merkezini 17, 18 ve 19 Mart tarihlerinde toplam 3 kez aradım. Her aramamda kayıt oluşturuldu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bilkom garantili olsun, kafamız rahat olsun diye ürün alıyoruz fakat daha satın aldığım ürünün Bilkom garantisi kapsamında olup olmadığını bile öğrenemiyorum.

Bilkom’dan, satın aldığım PlayStation 5 cihazının Bilkom garantisi dahilinde olup olmadığının net ve açık bir şekilde teyit edilmesini ve bu konuda tarafıma bir an önce bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.