to read complaints and reviews, or file yours. 
PlayStation 5 Digital Edition cihazımın Türkiye Bilkom garantisi kapsamında olup olmadığını öğrenmek için 6 Mart tarihinde Bilkom’a e-posta yoluyla başvurdum. Benden cihazın seri numarası ve kutu üzerinde bulunan Bilkom etiketinin fotoğrafı talep edildi, ben de istenen tüm bilgi ve görselleri eksiksiz olarak ilettim.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra aynı konu hakkında tekrar e-posta göndererek durumu hatırlattım; ancak bu kez de yine cevap alamadım.
Cihazımı Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından, Bilkom garantili olduğu için özellikle tercih ederek, 33.490 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen, yalnızca garanti durumunu sormak gibi son derece basit bir konuda dahi haftalardır net bir bilgi alamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Bilkom yetkililerinden, cihazımın Bilkom Türkiye garantisi kapsamında olup olmadığının ve garanti süresi ile olası servis sürecine ilişkin tüm detayların tarafıma ivedilikle ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için bu tür garanti sorgulama süreçlerinin daha hızlı, şeffaf ve bilgilendirici şekilde yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bilkom garantili bir adet PlayStation 5 dualsense kolu 29.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra l1 tuşunda takılma başladı ve zamanla tuş neredeyse hiç kullanılamayacak hale geldi. Başlarda arızadan emin olamadığım için hemen servise başvurma...
Antalya’da yaşıyorum ve Beko mağazasından Bilkom garantili olarak aldığım PlayStation 5 CD Edition konsolumun joystick kısmında sorun yaşadım. 24 Kasım’da garanti süreci için başvurdum, Bilkom’un garanti noktalarına baktığımda Antalya’da bu ürüne bakan bir servis olmadığını gördüm. Bu nedenle Bilko...
Hepsiburada üzerinden Bilkom garantili olarak satın aldığım ps5 dualsense kumandamda yaklaşık 4 aydır Analog drift sorunu yaşıyorum. Oyunlarda karakter kendi kendine hareket ediyor ve kumandayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Bilkom’u telefonla defalarca aramama rağmen bir çö...
Bilkom garantili olarak satın aldığım PS5 Slim 825 GB cihazımın garanti sorgulamasını hiçbir şekilde yapamıyorum. Ne Bilkom’un internet sitesinde ne de başka herhangi bir yerde bu ürüne ait garanti durumunu kontrol edebileceğim bir alan bulunmuyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreç...
Bilkom garantili PlayStation 5 kolumda sol taraftaki tuşlar Aralık ayından bu yana çalışmıyor ve sorun hâlâ devam ediyor. Ürünü İtopya’nın internet sitesi üzerinden satın almıştım ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arıza bir türlü çözülemedi. Bu süreçte Bilkom servisini yaklaşık 2 ay i...
Yorumlar