to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya’da yaşıyorum ve Beko mağazasından Bilkom garantili olarak aldığım PlayStation 5 CD Edition konsolumun joystick kısmında sorun yaşadım. 24 Kasım’da garanti süreci için başvurdum, Bilkom’un garanti noktalarına baktığımda Antalya’da bu ürüne bakan bir servis olmadığını gördüm.
Bu nedenle Bilkom’u 0216 909 25 56 numaralı telefondan üç kez aradım. Her seferinde talebimin oluşturulduğu, bir üst birime iletildiği ve acil olarak işaretlendiği, bana ürünü kargolamam için adres verileceği söylendi fakat günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Destek mail adresine attığım maile de yanıt alamadım.
Sony gibi dünyaca bilinen bir markanın Türkiye temsilciliği konumunda olan Bilkom’un bu kadar ilgisiz ve umursamaz kalmasını kabul edemiyorum. Garanti kapsamındaki ürünüm için tarafıma ivedilikle net bir servis/kargo adresi iletilmesini ve sürecin artık gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Vatan Bilgisayar şubesinden 35.698,50 TL bedelle PlayStation 5 Slim Digital oyun konsolu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan hemen sonra, içeriden gelen tıkırtı şeklinde ve kesinlikle normal olmayan bir ses fark ettim. Bunun üzerine ürünü satın aldığı...
03.12.2024 tarihinde pazarama.com üzerinden, Media Markt mağazasından Bilkom garantili Sony PlayStation 5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünü kullandıktan bir süre sonra kendi kendine yön tuşu hareketi (drift) arızası ortaya çıktı. Bunun üzerine Bilkom’a 25.07.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım...
Otizmli 12 yaşındaki çocuğumun kullandığı Monster Abra 05 model bilgisayar sistem hatası vermeye başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. O anki panikle çocuğum yanlış tuşlara basarak bilgisayara şifre koymuş. 27 Temmuz’da İstanbul Kartal’daki servise teslim ettik. 22 Ağustos’ta, yaklaşık bir ay...
Samsung merkezi iletişim danışmanı ile arızalı joystick kumandam için yaptığım başvuru sonucunda, yeni bir kumanda tahsis edildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 aydan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılamadığı gerekçesiyle kumanda depoya geri gönderilmiş. Oysa te...
Yorumlar