to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilkom garantili olarak satın aldığım PS5 Slim 825 GB cihazımın garanti sorgulamasını hiçbir şekilde yapamıyorum. Ne Bilkom’un internet sitesinde ne de başka herhangi bir yerde bu ürüne ait garanti durumunu kontrol edebileceğim bir alan bulunmuyor.
Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte Bilkom müşteri temsilcisiyle 2 kere görüştüm, yetkili servise 1 kere gittim ve WhatsApp hattına 1 kere yazdım, yani toplamda 4 kez farklı kanallardan destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde “Size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
İthalatçı garantili ürün almak yerine özellikle daha fazla ücret ödeyerek Bilkom garantili ürün tercih ettim, fakat şu anda bu garantinin varlığını bile doğrulatamıyor olmam hem hizmet açısından hem de güven açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Bilkom’dan, PS5 Slim 825 GB cihazımın garanti sorgulamasının yapılmasını ve garanti bilgilerimin sistemlerinde açık ve erişilebilir bir şekilde görünmesini talep ediyorum.
Antalya’da yaşıyorum ve Beko mağazasından Bilkom garantili olarak aldığım PlayStation 5 CD Edition konsolumun joystick kısmında sorun yaşadım. 24 Kasım’da garanti süreci için başvurdum, Bilkom’un garanti noktalarına baktığımda Antalya’da bu ürüne bakan bir servis olmadığını gördüm. Bu nedenle Bilko...
15.11.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Vatan Bilgisayar şubesinden 35.698,50 TL bedelle PlayStation 5 Slim Digital oyun konsolu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan hemen sonra, içeriden gelen tıkırtı şeklinde ve kesinlikle normal olmayan bir ses fark ettim. Bunun üzerine ürünü satın aldığı...
03.12.2024 tarihinde pazarama.com üzerinden, Media Markt mağazasından Bilkom garantili Sony PlayStation 5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünü kullandıktan bir süre sonra kendi kendine yön tuşu hareketi (drift) arızası ortaya çıktı. Bunun üzerine Bilkom’a 25.07.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım...
Garantiye giden ürünüm 1,5aydır serviste bekliyor. 23.03.2023 tarihinde servise giden ürünüm için servis, 28.04.2023 tarihli görüşmemizde ürünün tamirinin tamamlandığı, ürünün 02.05.2023 tarihinde kargoya verileceği ve 04.05.2023 tarihinde elime ulaşacağı bilgisini vermişti. Ürün 11.05.2023 itibari ...
1.12.2025 tarihinde Bilkom TCL yetkili hattını arayarak TCL 65V6B model televizyonum için kurulum talebinde bulundum. Bana yetkili servisin en geç 3 i...
Yorumlar