to read complaints and reviews, or file yours.Bilkom Yanlış Montaj Nedeniyle Klima Elektrik Bağlantısı Yapılamıyor!
01.08.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım TCL inverterli duvar tipi split klima (TAC-12CHSD/XAF1 Elite 12000 BTU/h) için Bilkom Bilişimi’ni arayarak montaj talebinde bulundum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’ndeki adresime gelen montaj ekibi, dış ünitenin montajını cepheye yaptı. Ancak dış ünite, insan eliyle ulaşılabilecek şekilde yerleştirilmediği için gerekli elektrik bağlantısı yapılamadı. Çağırdığım elektrik ustaları da üniteye ulaşamadı ve bağlantı işlemini gerçekleştiremedi. Bana, dış ünitenin cephede yaklaşık 30 cm sola kaydırılması gerektiği söylendi.
Bu süreçte 3 defa telefonla Bilkom Bilişimi’ni aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım ve muhatap bulamadım. Montaj işlemi garanti kapsamında gerçekleştirildi ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Fatura numaram: AE02025003314241. Sorun, ilk kurulumdan itibaren 6 gündür devam etmektedir ve hâlâ çözülmedi.
İvedilikle, dış ünitenin doğru noktaya taşınarak elektrik bağlantısının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, şikayetime geri dönüş yapılmadı. Beni aramadılar. Mağduriyetim devam ediyor. Klimamı 10 gündür kullanamıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
