to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Kentpark Media Markt’tan Bilicra Connect model iki adet akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünleri toplamda 11.998,50 TL ödedim ve her ikisi de 2 yıl garantili. Saatleri çocuklarımın kollarına taktığımız anda, “koldan çıkarıldı” sensör hatası nedeniyle saniye başı sürekli uyarı veriyor. Saat kolunda olmasına rağmen bu uyarı hiç durmuyor. Aynı sorunu ben de kendi kolumda denediğimde yaşadım; kolumu hiç oynatmasam bile uyarı devam ediyor.
29.09.2025 tarihinde hem Media Markt hem de Bilicra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Firmaya kalibrasyon hatası olduğunu, ürünün doğru çalışmadığını belirttim. Ancak bana “yapacak bir şey yok, kolunu oynatmasın, dikkatli kullansın” gibi çözüm sunmayan cevaplar verildi. Şikayetimi kayda aldıklarını söylediler ama takip edebileceğim bir kayıt numarası da verilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetleri “uyarıyı kapatın, öyle kullanın” diyerek sorunu geçiştirdi. Oysa ben bu özellik için iki saat başına fazladan toplam 2.000 TL ödedim. Uyarı vermeyen model daha ucuzdu, neden fazladan ödeme yaptığımı sorduğumda ise “haklısınız” denip yine çözüm sunulmadı.
Ürünlerin her ikisinde de aynı sorun mevcut ve bu şekilde kullanmak mümkün değil. Garanti kapsamında, sensör hatası olmayan modelle değişim ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Bilicra Smart Watches akıllı çocuk saatini yaklaşık 2,5 ay önce Media Markt üzerinden satın aldım (Fatura No: yd62025000010435). Saatin şarjı çok çabuk bitiyor, telefon çekmiyor ve konum sürekli yanlış gösteriyor. Bu sorunları saati aldığımız ilk günden beri yaşıyoruz ve sürekli devam ediyor. Garan...
9 Ağustos’ta İzmit Media Markt mağazasından Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra saat donmaya ve kendi kendine kapanmaya başladı. 22 Ağustos’ta servise gönderdim. Ancak servisten “sıvı teması olmuş” denilerek 2.695 TL onarım bedeli talep edildi. Ürünü ga...
Bilicra Kids Smart Watch model akıllı çocuk saatini Kocaeli’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri konum bilgisi sürekli hatalı gösteriyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Sorunun çözümü için iki kez servise gönderdim ve 4-5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana veril...
18 Eylül2023 tarihinde Media Markt online şubeden oğluma Bilicra Connect marka akıllı saat satın aldım. İlerleyen süreçte saatin kamerası çalışmamaya başladı. 22 Aralık 2023 tarihinde Media Markt aracılığıyla servise gönderdim yazılım güncelleyip gönderdiler kamera bir süre çalıştı tekrar arızalandı...
Bilicra Junior akıllı çocuk saatini yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Cihazda zaman zaman şarj olmama, şarjın çok hızlı bitmesi ve sık sık konum hatası gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca sim kartı düzgün çalıştırabilmek için arasına kağıt sıkıştırmak zorunda kalıyorum. Bu sorunlar nedeniyle saati garant...
Yorumlar