İndirimli Ürün İçin Tam Kredi Kartı İadesi Talebi

Bilge Tümer Butik’ten internet üzerinden indirimli bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesinin oldukça düşük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade ederek 889 TL tutarındaki kredi kartı ödememin tarafıma geri yapılmasını talep ettim. Ancak indirimli ürün olduğu gerekçesiyle değişim ve iade yapılamayacağı, sadece bakiye tanımlanabileceği ve bu bakiyeyi 60 gün içinde kullanmam gerektiği söylendi.

Firma tarafından gönderilen prosedürde, indirimli ürünlerde değişim ve iade olmadığı, ürün iade edilse bile para iadesi yerine sadece bakiye tanımlanacağı ve bu bakiyeden de kargo ücretlerinin düşüleceği belirtiliyor. Üründen memnun kalmamış olmama ve mesafeli satış olması nedeniyle iade hakkımı kullanmak istememe rağmen, sadece “indirimli ürün” denilerek para iadesinin tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum.

İndirimli de olsa ayıplı ya da kalitesiz bir ürünü zorunlu olarak kullanmaya ya da firmaya bağlı kalacak şekilde bakiye ile alışveriş yapmaya mecbur bırakılmak istemiyorum. Ürünü iade edip 889 TL’lik kredi kartı ödememin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.