İade Tutarının Nakit Olarak Geri Ödenmemesi

Bilge Tümer Butik isimli internet sitesinden u yaka pembe kısa kol body ve u yaka kısa kol sarı body olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin tanesi 279,90 TL olmak üzere toplam 689,80 TL tutarında, kapıda ödeme yöntemi ile alışveriş gerçekleştirdim. Ürünleri 3 Nisan tarihinde teslim aldım ve beden uyumsuzluğu nedeniyle aynı gün MNG Kargo ile, 853KU6221O takip numarasıyla iade ettim.

İade sürecinde satıcı firma, ürün bedeli olan 560 TL’nin tarafıma IBAN yoluyla nakit olarak iade edilmesi gerekirken bu tutarın yalnızca site içi bakiye olarak kullanılabileceğini belirtti. Tarafıma nakit iade yapılmadı, bunun yerine değişim yapmam için ısrar edildi ve değişim yapmam halinde kargo ücretinin de benden tahsil edileceği ifade edildi.

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında cayma hakkımı süresi içinde ve usulüne uygun şekilde kullandım. Bu kapsamda ürün bedelinin tarafıma nakit olarak iade edilmesi gerektiğini, site içi bakiye şeklinde iade yapılmasını kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen günlerdir oyalandım ve mağduriyet yaşadım.

Tarafımdan tahsil edilen ürün bedeli olan 560 TL’nin, belirteceğim IBAN numarasına eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini istiyorum.