Bilge Tümer Giyilmiş Ve Kirli Ürün Gönderimi Sonrası Eksik İade Ve Mağduriyet!

Bilge Tümer Butik’ten 31 Ekim tarihinde aynı şehirde olmamıza rağmen teslimatı 30 Kasım’da yapılan bir ürün siparişi verdim. Gelen ürün giyilmiş, çamurlu ve tozlu bir haldeydi. Aynı butik ile bunu ikinci kez yaşamış olmam da ayrıca hayal kırıklığı oluşturdu.

Ürünü 980 TL’ye almıştım ve bu durum üzerine iade etmek istedim. Çalışanlar ürünü giyilmiş olarak gönderdiklerini kabul etmedi, ben de ürünü fotoğraflayıp durumu belgeledikten sonra DHL ile iade olarak geri gönderdim. Kargo için de yaklaşık 100 TL ödedim.

Sorun tamamen kendilerinden kaynaklanmasına rağmen, ürün için bana alış fiyatımın altında, 880 TL iade yapıldı ve hem aradaki fiyat farkı hem de kargo ücretleri benden kesilmiş oldu. Hem defolu, kirli ve giyilmiş ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşadığım maddi kayıp nedeniyle mağdur edildim.

Hem benim mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini hem de bu şekilde kirli ve kullanılmış ürün gönderimi ile müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Benim gibi kimsenin bu durumu tekrar yaşamamasını diliyorum.