Bilge Elektronik – Eczanem eczanem bilge

Eczanem yazılım programı her yıl sanki yeniden program satın alıyormuşuz gibi fahiş bir güncelleme bedeli almasına rağmen herhangi bir konuda destek istediğimizde her defasında en az 50-55 dakika telefonda bekletip sonra 59. Dakikada telefonu kapatıyor. Santralleri buna ayarlı imiş. Eczane gibi yoğu...

Bilge Elektronik’in Eczanem programını Güleryüz Eczanesi olarak yıllardır kullanıyoruz ve her yıl sonunda yeni yıl için düzenli olarak yıllık bakım/ücret bedelini ödüyoruz. 2025 yılı içinde de 2026 yılı için KDV dahil yaklaşık 13.350 TL yıllık ücret tarafımızdan talep edildi. 2025 yılında yazar kas...

20.08.2025 tarihinden bu yana, Bilge Elektronik Ltd. Şti.’nin sunduğu Eczanem Programı v2.5 üzerinden as Ecza Deposu’na ait 22k2025000699875 numaralı faturayı çekemiyorum. Programda ilgili işlem hiç başlamıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bir haftadır firmanın paylaştığı iletişim numara...

Bilge Elektronik’in masaüstü Eczanem programının kurulumu için 0850 332 0000 numaralı hattı yaklaşık 3 saattir aramaktayız, ancak sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Kurulum işlemi acil olduğu için destek almak amacıyla web sitesi üzerinden destek kaydı oluşturduk ve e-posta gönde...

Bilge Elektronik’in Eczanem programını yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Programa giriş yapmaya çalıştığımda “veri tabanı problemi tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksıyor. Sorunun çözümü için öncelikle telefonla teknik desteğe ulaşmaya çalışt...

12 yıllık eczanemde kullandığım *eczanem PROGRAMI*BANA haber vermeden lisansımı kapatıyor. Aralık 2025 tarihine kadar ödemesini yapmış olup açık olması gereken programım kapatılmıştır. Defalarca telefonlarını aramama rağmen mail atmamam rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durumun ivedilikle çözü...

Bilge Elektronik teknik ekip hizmetleriyle ilgili olarak 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Özellikle 0850 332 00 00 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve destek talebime yardımcı olunmadı. Eczanem destek ve telefonla ulaşmayı denedim, ancak herhangi bi...

Bilge Elektronik’in Eczanem Otomasyon sistemini Malatya Yeşilyurt’ta eczanemde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır stok eşitleme işlemi yapamıyor ve yapılan satışların stoktan düşmediğini görüyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve sistemin temel işleyişini ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım p...

Bilge Elektronik’in Eczanem entegrasyon programını Safa Eczanesi (Efeler/Aydın) olarak yıllık ücret ödeyerek kullanıyorum. Eczanede neredeyse tüm işlemlerimizi bu uygulama üzerinden gerçekleştiriyoruz. Ancak programı yeni bir terminal bilgisayara kurmam gerekiyor ve bu işlem için teknik desteğe acil...

Bilge Elektronik’in Eczanem v. 2.0 programını kullanıyoruz. 10/06/2025 tarihinden bu yana programda ciddi sorunlar yaşamaktayız. Program reçete aktarımı yapmıyor, yedekleme almıyor ve güncellemelerde sürekli hata veriyor. Ayrıca Pax marka pos cihazımızla entegrasyon sağlanamıyor. Pax müşteri hizmetl...

Bilge Elektronik’in Eczanem Programı’nı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem yazılımda reçete aktarımı ve destek sözlerinin yerine getirilmemesi, hem de destek hattına hiçbir şekilde ulaşamama sorunu yaşıyorum. Yıllık ödeme karşılığında hizmet alıyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. ...

13-14 Ekim tarihleri arasında Eczanem Destek programı ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle destek almak için firmanın tek iletişim numarasını en az 100 defa aradım. Ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Bir eczane olarak işimizin büyük bir kısmı bu program üzerinden yürütülüyor ve yaşadığımız...

Uzun süredir Eczanem Standart programını kullanıyorum. 11 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye ilçesinde nöbetçi eczacıydım. Nöbetim başlamadan hemen önce yaşanan elektrik kesintisi sonucunda ana bilgisayarım yandı ve Eczanem programına ulaşamadım. Bu nedenle hem satış yapamadım hem de pos cihazını ...

9 Eylül 2025 tarihinde, Eczanem Bilge yazılımı ile ilgili destek almak amacıyla 0850 332 0000 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Ücretli destek aboneliğim olmasına rağmen, telefondaki temsilci son derece kaba ve saygısız bir tutum sergiledi. Sorduğum sorulara "olab...

Eczanem programını ailecek 10 yılı aşkın süredir kullanıyoruz ve 4 farklı eczanede aktif olarak sistemlerinden yararlanıyoruz. Son olarak, uzaktan erişim için dizüstü bilgisayarıma Eczanem kurulumunu yaptırmıştım. Ancak antivirüs programı, Eczanem yazılımını silmiş. Yeniden kurmak istediğimde, yazar...

Eczanem pavo pos cihazı düzgün çalışmıyor. Bu sistem Kolaysoft ile düzgün çalışıyordu hiç sıkıntımız yoktu. Bilge elektronik yazılım konusunda her zaman sınıfta kalmıştır. Yine aynı şekilde pavo pos cihazının entegrasyonunda yapamamışlardır. Kolaysoft dan eczanem pavo entegrasyonuna eczaneleri geçir...

Merhaba ben Ecz. A****** A****. Eski Çeşme Mah. S*** I**** Cad. No:13/B Bodrum/Muğla adresinde faaliyet gösteren Akdeniz Eczanesinin sahibi ve mesul müdürüyüm. Eczanemde kullandığım eczanem otomasyon sistemi verimli çalışmamaktadır. Otomasyon şirketi ile iletişime geçmek neredeyse imkansız. Eczanem ...

Eczanem programına ulaşamıyoruz maalesef, devamlı şekilde. Yıllardır çalışıyoruz program değiştirmek çok zahmetli olduğu için katlanıyoruz ama nereye kadar! Bunu alışkanlık haline getirmiş durumdalar. Bugün bayram çıkışı telefonları dahi çalmıyor. Mesaj bırakıyoruz ama dönen yok.

Eczanemizde Eczanem (Bilge elektronik) işletim sistemini kullanıyoruz. Ücretli olarak her yıl güncelleme ücreti olarak ancak kendilerine herhangi bir konuda ulaşmak mümkün değil. Verdikleri iletişim numarası çoğu zaman düşmüyor 'aradığınız kişi size şu anda cevap veremiyor ' şeklinde uyarı çıkıyor. ...

Bilge Elektronik Eczanem'i 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Eczane programları arasında en pahalısı ve ulaşmakta problem yaşıyorum. Telefonlara dönüş sağlamıyorlar. Entegrasyon konusunda sınıfta kaldılar. Yılım dolduğu gibi programı değiştireceğim. Entegrasyon için ücret alıyorlar. Her bilgisayar...

'Bilge Elektronik Eczanem Programı' ile ilgili ciddi sorunlar var. Ücret alırken çok yüksek fiyat alınıyor. Hizmet verirken en az 30 dakika telefonda beklemezseniz telefonu açmıyorlar, ulaşamıyorsunuz. Bir şikayet hattı yok, müşteriler geri bildirim yapamıyor. Şikayetçi oldukları konuda bir muhatap ...

2025 yıllık aidatını ödeyerek yıl güncellemesi yaptım. Bir sorun hakkında kendilerine ulaşmam lazım 10 gündür telefona cevap vermiyorlar mesajlara dönmüyorlar. Yanıltıldık diye düşünüyorum. Bu konuda bize kim yardımcı olacak

Eczanem programına 3 gündür arıyorum dakikalarca telefonda bekliyorum ama destek personeline ulaşamıyorum. 24. Sıradasınız tahmini bekleme süreniz 40 dakika diye uyarı vermekten başka bir ses gelmiyor. Telefonda bir eczaneyi 40 dakika bekletmek nasıl bir iş ahlakidir merak ediyorum doğrusu.

Diğer eczane yazılım programları otomasyon için para almamakta veya çok cüzi ücret almakta. Her yıl program için ücret ödememize rağmen bu firma entegre edeceği her pos için ayrı ayrı tekrardan ücret çıkarmakta. Eski kullanıcı olmamıza rağmen bu ücretlendirme politikasından rahatsızız. Gerekli değer...