to read complaints and reviews, or file yours.Bilge Elektronik – Eczanem Yeniden Kurulum İçin Yüksek Ek Ücret
Eczanem programını ailecek 10 yılı aşkın süredir kullanıyoruz ve 4 farklı eczanede aktif olarak sistemlerinden yararlanıyoruz. Son olarak, uzaktan erişim için dizüstü bilgisayarıma Eczanem kurulumunu yaptırmıştım. Ancak antivirüs programı, Eczanem yazılımını silmiş. Yeniden kurmak istediğimde, yazarkasa entegrasyonu gerektiği ve bunu daha önce yaptırmamıza rağmen, eski entegrasyonun kabul edilmediği belirtildi. Kurulumu yalnızca kendi teknik ekiplerinin yapabileceği söylendi ve bunun için 3500 TL ek ücret talep edildi.
Uzaktaki bilgisayardan sadece satışları görebildiğimiz için başka herhangi bir işlem yapılamıyor. Buna rağmen, sırf yeniden yükleme için bu kadar yüksek bir ücretin zorunlu tutulmasını haksız buluyoruz. Ayrıca, böyle bir ek ücret talebinin bakanlık mevzuatı gereği olduğu iddia edilse de yönetmeliğe bakıldığında bunun gerçeği yansıtmadığını gördüm.
Her küçük işlemde ek ücret alınmasından dolayı memnun değiliz ve yıl sonunda dört eczanenin programını değiştirmeyi düşünüyoruz. Hem konunun açıklığa kavuşturulmasını hem de mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
