Eczanem Programı'nda Destek Ve Hizmet Eksikliği

Bilge Elektronik’in Eczanem Programı’nı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem yazılımda reçete aktarımı ve destek sözlerinin yerine getirilmemesi, hem de destek hattına hiçbir şekilde ulaşamama sorunu yaşıyorum. Yıllık ödeme karşılığında hizmet alıyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarca telefonla aramama ve haftalardır iletişim kanallarına yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Berrin ecz isimli eczanem adına, 31-12-2024 tarihinde yıllık ödeme yaptım. İstanbul’da hizmet almaktayım. Sorunlarım sürekli devam ediyor ve acil çözüm bekliyorum.

Yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım sorunların acilen çözülmesini talep ediyorum.