Bilge Elektronik – Eczanem iletişim

20.08.2025 tarihinden bu yana, Bilge Elektronik Ltd. Şti.’nin sunduğu Eczanem Programı v2.5 üzerinden as Ecza Deposu’na ait 22k2025000699875 numaralı faturayı çekemiyorum. Programda ilgili işlem hiç başlamıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bir haftadır firmanın paylaştığı iletişim numara...

Şayeste Eczanesi olarak eczane otomasyon programı olarak kullandığımız Eczanem programında yaklaşık iki aydır çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. Program ile entegrasyon arasında sürekli uyumsuzluk yaşanıyor, sistemimiz her gün defalarca kilitlenip hata veriyor. Tüm eczane sistemlerimizde bu sorunlar deva...

Eczanem Masaüstü programında, 3 Kasım 2025 sabahından beri terminal bilgisayarlarımız ana bilgisayara bağlanmıyor. Şahin Eczanesi olarak, bu bağlantı sorunu nedeniyle işleyişimiz ciddi şekilde aksadı. Destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, kendi pos yazılımlarını kullanmadığ...

2025 yılı başından bu yana eczanem eczane otomasyon programı ile ilgili ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Candan Eczanesi olarak (Ecz. Candan Türkkanı, müşteri no: 406*****932) hiçbir şekilde müşteri temsilcisine, destek hattına veya şirkete ulaşamıyoruz. Telefon, e-posta ve uzaktan erişim dahil o...

Eczanem programını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Hem programın kendisi hem de müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Program çok yavaş, sık sık hata veriyor ve genel olarak kullanımı oldukça zor. Hizmet kalitesi oldukça düşük olmasına rağmen yüksek ücretler talep ediliyor; şimdiye ...

Gökçe Eczanesi olarak Hatay ili Erzin ilçesinde kullandığımız Eczanem masaüstü programı yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Yıllık ücretli lisansımız olmasına rağmen, program sürekli olarak açılmıyor ve hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekiple defalarca iletişime ge...

Bir haftadır masaüstü Eczanem Programı’nı açamıyorum ve bu nedenle işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Programın müşteri danışma hattı olan 0850 332 00 00 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat oradan da herhangi bi...

Bilge Elektronik’in Eczanem Otomasyon sistemini Malatya Yeşilyurt’ta eczanemde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır stok eşitleme işlemi yapamıyor ve yapılan satışların stoktan düşmediğini görüyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve sistemin temel işleyişini ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım p...

Eczanem programını kullanıyoruz. İletişim destek hattı bir numara var ulaşamıyorum. Uygulama içerisinde bulunan eczanem destek programı çalışmıyor. Sayım yaptım sayımım ürün kartlarında gözükmüyor. Günlerdir aramama ve mesaj göndermeme rağmen kimse aramıyor. Kimse bu programı kullanmak için çaba gös...

2012 yılından beri Eczanem Standart programını kullanıyorum. 2025 yılı için 9.855 TL tutarındaki lisans ücretini banka havalesiyle yatırmama rağmen, yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Programı açmaya çalıştığımda “Lisans hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve eski bilgilerime ...

Bilge Elektronik’in Eczanem entegrasyon programını Safa Eczanesi (Efeler/Aydın) olarak yıllık ücret ödeyerek kullanıyorum. Eczanede neredeyse tüm işlemlerimizi bu uygulama üzerinden gerçekleştiriyoruz. Ancak programı yeni bir terminal bilgisayara kurmam gerekiyor ve bu işlem için teknik desteğe acil...

Bilge Elektronik’in Eczanem v. 2.0 programını kullanıyoruz. 10/06/2025 tarihinden bu yana programda ciddi sorunlar yaşamaktayız. Program reçete aktarımı yapmıyor, yedekleme almıyor ve güncellemelerde sürekli hata veriyor. Ayrıca Pax marka pos cihazımızla entegrasyon sağlanamıyor. Pax müşteri hizmetl...

Bilge Elektronik’in Eczanem Programı’nı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem yazılımda reçete aktarımı ve destek sözlerinin yerine getirilmemesi, hem de destek hattına hiçbir şekilde ulaşamama sorunu yaşıyorum. Yıllık ödeme karşılığında hizmet alıyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. ...

13-14 Ekim tarihleri arasında Eczanem Destek programı ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle destek almak için firmanın tek iletişim numarasını en az 100 defa aradım. Ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Bir eczane olarak işimizin büyük bir kısmı bu program üzerinden yürütülüyor ve yaşadığımız...

Bartın Merkez Orduyeri Mahallesi'nde bulunan Gül Eczanesi olarak yaklaşık 10 yıldır Eczanem Otomasyon masaüstü yazılımını kullanıyorum. İlk yıllarda memnun olmama rağmen, son bir yıldır firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Destek hattını aradığımda ya direkt meşgule düşüyor ya da ulaştığımda 67 daki...

9 Eylül 2025 tarihinde, Eczanem Bilge yazılımı ile ilgili destek almak amacıyla 0850 332 0000 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Ücretli destek aboneliğim olmasına rağmen, telefondaki temsilci son derece kaba ve saygısız bir tutum sergiledi. Sorduğum sorulara "olab...

Merhaba ben Ecz. A****** A****. Eski Çeşme Mah. S*** I**** Cad. No:13/B Bodrum/Muğla adresinde faaliyet gösteren Akdeniz Eczanesinin sahibi ve mesul müdürüyüm. Eczanemde kullandığım eczanem otomasyon sistemi verimli çalışmamaktadır. Otomasyon şirketi ile iletişime geçmek neredeyse imkansız. Eczanem ...

Eczanemizde Eczanem (Bilge elektronik) işletim sistemini kullanıyoruz. Ücretli olarak her yıl güncelleme ücreti olarak ancak kendilerine herhangi bir konuda ulaşmak mümkün değil. Verdikleri iletişim numarası çoğu zaman düşmüyor 'aradığınız kişi size şu anda cevap veremiyor ' şeklinde uyarı çıkıyor. ...

Eczanem sistemi telefonlara çok geç yanıt veriyor ve bazen ulaşılamıyor. Ayrıca çoğu sorun çözümsüz kalıyor. Sistemsel ve kasa entegrasyon sisteminde bir sürü eksiklik ve hata mevcut. Ödemeleri peşin almasına rağmen verilen hizmet sınıfta kalıyor. Kısaca alınan paranın hakkı verilmiyor. Acilen düzel...

Eczanem Firmasına ulaşamıyoruz. Eczane / Eczanelerimizin yaşamış olduğu sıkıntıları ile destek alamamaktayız. İvedi Dönüş yapmaları için maillerine dahi dönüş yapmamaktadırlar. Eczane bildiğiniz işlemiyor programsız işlem yapılamıyor. Acil bu duruma müdahale edilmesi gerek. Tarafımıza acil dönüş yap...

Eczanemizin Medula programı olan Eczanemle ilgili sorularımız var, iki haftadır ulaşmaya çalışıyoruz. Asla geri dönüş yapılmıyor. Bu ne sorumsuzluk! Paramızla aldığımız programın bize sunduğu hizmet çok kötü. Yıllık ödeme sonrası bunun yapılması da hiç hoş olmadı.

Günlerdir farklı saat dilimlerinde firmanın iletişim numarasını aramama rağmen kendilerine ulaşamıyorum. E-posta aracılığı ile de kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat uzun süredir e-postama da cevap vermediler. Önemli bir problem yaşadığımızda kendilerine ulaşamadığımız için başımıza gelecekleri düşü...

Eczanem Destek ile teknik destek almaya çalışıyorum. 0850 332 00 00 numaralı telefondan Medula destek veremediği gibi müşterisinin yüzüne telefonu kapatan saygısız insanlar ile çalışmaktan pişmanım. Hiçbir sorunu çözemiyorlar. Böyle hizmet olmaması gerek. Yeni başlayan arkadaşlar, Botanik kullanın. ...