to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilge Elektronik’in Eczanem entegrasyon programını Safa Eczanesi (Efeler/Aydın) olarak yıllık ücret ödeyerek kullanıyorum. Eczanede neredeyse tüm işlemlerimizi bu uygulama üzerinden gerçekleştiriyoruz. Ancak programı yeni bir terminal bilgisayara kurmam gerekiyor ve bu işlem için teknik desteğe acil olarak ihtiyacım var.
Destek almak için üç gündür 0850 332 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya cevap alamadım ya da hat sürekli meşgul uyarısı verdi. Ayrıca aynı konuyu e-posta yoluyla da ilettim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Müşteri olarak, acil destek taleplerimize daha hızlı ve ulaşılabilir bir şekilde yardımcı olunmasını, özellikle program kurulumu gibi kritik konularda iletişim kanallarının güçlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ihtiyacım olduğunda teknik desteğe kolayca ulaşabilmek istiyorum.
Bilge Elektronik teknik ekip hizmetleriyle ilgili olarak 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Özellikle 0850 332 00 00 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve destek talebime yardımcı olunmadı. Eczanem destek ve telefonla ulaşmayı denedim, ancak herhangi bi...
Bilge Elektronik’in Eczanem Programı’nı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem yazılımda reçete aktarımı ve destek sözlerinin yerine getirilmemesi, hem de destek hattına hiçbir şekilde ulaşamama sorunu yaşıyorum. Yıllık ödeme karşılığında hizmet alıyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. ...
Bilge Elektronik’in Eczanem v. 2.0 programını kullanıyoruz. 10/06/2025 tarihinden bu yana programda ciddi sorunlar yaşamaktayız. Program reçete aktarımı yapmıyor, yedekleme almıyor ve güncellemelerde sürekli hata veriyor. Ayrıca Pax marka pos cihazımızla entegrasyon sağlanamıyor. Pax müşteri hizmetl...
Bir haftadır masaüstü Eczanem Programı’nı açamıyorum ve bu nedenle işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Programın müşteri danışma hattı olan 0850 332 00 00 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat oradan da herhangi bi...
9 Eylül 2025 tarihinde, Eczanem Bilge yazılımı ile ilgili destek almak amacıyla 0850 332 0000 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Ücretli destek aboneliğim olmasına rağmen, telefondaki temsilci son derece kaba ve saygısız bir tutum sergiledi. Sorduğum sorulara "olab...
Yorumlar