Eczane Otomasyonunda İletişim Ve Entegrasyon Sorunları

Merhaba ben Ecz. A****** A****. Eski Çeşme Mah. S*** I**** Cad. No:13/B Bodrum/Muğla adresinde faaliyet gösteren Akdeniz Eczanesinin sahibi ve mesul müdürüyüm. Eczanemde kullandığım eczanem otomasyon sistemi verimli çalışmamaktadır. Otomasyon şirketi ile iletişime geçmek neredeyse imkansız. Eczanem programı vuk 507 ye tabi yeni nesil ödeme kaydedici pavo N86 cihazla tam entegrasyon oluşturdu. Fakat programın işleyişi hakkında hiçbir bilgi paylaşmadılar. Web sitelerinde program ve entegrasyonun işleyişi ile ilgili hiçbir doküman yok. Elektrikler gidip geldiğinde ÖKC internete bağlanamıyor ve bunun gibi birçok sıkıntı var. Sıkıntı yaşadığımda şirkete ulaşamıyorum. Müşteriye fiş kesemiyorum. Gelir İdaresi Başkanlığı tam entegrasyonu zorunlu kılmasına rağmen otomasyon şirketinin eksikliklerinden dolayı işlemlerimiz yarıda kalıyor. Durumu bilginize sunar. Sorunların çözümü için sizden yardım istiyorum ve gereğinin yapılmasını arz ederim.
İlgili firma iletişim bilgileri: Bilge Elektronik i***@bilgegrup.com.tr telefon:0 850 332 00 00 Alsancak Mah. G. M. K. Bulvarı Kapital İş Merkezi 218/220 c Blok İç kapı no:3 Toroslar/MERSİN