Eczanem Sistemi: Ulaşılamaz Destek Ve Uzun Bekleme Süreleri

Eczanemizde Eczanem (Bilge elektronik) işletim sistemini kullanıyoruz. Ücretli olarak her yıl güncelleme ücreti olarak ancak kendilerine herhangi bir konuda ulaşmak mümkün değil. Verdikleri iletişim numarası çoğu zaman düşmüyor 'aradığınız kişi size şu anda cevap veremiyor ' şeklinde uyarı çıkıyor. Hattı düşürdüğümüz dede en az 30 kişi sırada oluyor ve bekleme süresi 1 saate yaklaşıyor. Böyle bir şey nasıl olabilir. Paramızla rezil oluyoruz resmen. Yetmiyorsa telefona bakan kişi sayısı arttıracaksın. Yani bağlanmak için 1 saat kadar beklemek yetmiyor bağlandığımız kişilerde ne dedikleri belli ne yaptıkları. Roket konuşuyorlar. Zaten biz bir şey anlayıncaya kadar konuşmayı sonlandırıyorlar. Bir teknik destekleride yok yanınıza gelip neyin nasıl olacağını gösterecek. Telefondan anladınız anladınız yoksa yok. Çok şikayetçiyiz. Seneye çalışmayı düşünmüyoruz aynı hizmeti ücretsiz veren uygulamalar bulduk. Pos cihazı entegrasyon için arıyoruz günlerdir daha ilerleme kaydedemedik.