Bilge Elektronik – Eczanem eczanem destek

Bilge Elektronik’in Eczanem Eczane Otomasyon Programı’nı kullanıyoruz. Bugün akşam saat 20.00 civarında server bilgisaya...rımızın HDD’si bozulduğu için klonlama işlemi yapıldı ve sonrasında program bizden lisans bilgilerinin yeniden girilmesini istedi. Bu nedenle sistem tamamen devre dışı kaldı ve reç...

Bilge Elektronik tarafından sunulan Eczanem otomasyon sistemini eczanemizde aktif olarak kullanıyoruz. 19.08.2026 tarihi...nde saat 08.30’dan itibaren sistemin ödeme modülü tamamen çalışmaz hale geldi ve o zamandan beri hiçbir kartlı ödemeyi alamıyoruz. Ekranda sürekli “Application Error – Exception en...

Bilge Elektronik’in kurulumunu yaptığı Eczanem ödeme noktası sistemimiz bugün saat 09.00’dan beri çalışmıyor. Ekranda “A...pplication Error – Exception enethhttpclientexception… Error sending data: (12175) Güvenlik hatası oluştu” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve sistemi kullanamıyoruz. Bu nedenle s...

İki gündür Eczanem Otomasyon Sistemi’nin masaüstü programını kullanırken Eczanem ödeme noktası üzerinden pos ile tahsila...t alamıyorum. Pos entegrasyonu çalışmadığı için hiçbir şekilde kartla ödeme alamıyor, bu nedenle de iki gündür sağlıklı satış yapamıyorum. Ekranda sürekli “Application Error – Exce...

Eczanemde kullandığım Eczanem programında yaklaşık 2 saattir sistem arızası yaşıyorum ve bu nedenle hastalara hiçbir işl...em yapamıyoruz. Program çalışmadığı için gelen hastaların reçete ve diğer eczane işlemlerini tamamlayamıyoruz, sağlık hizmeti ciddi anlamda aksıyor. Bu süreçte programın teknik de...

Eczanem Yazılım programını uzun süredir kullanıyordum, alıştığımız için de alternatiflere bakmadan devam ediyorduk. Anca...k bugün saat 13.00 civarında fatura aktarımı konusunda destek almak için çağrı merkezini aradığımda, telefondaki personelin son derece saygısız ve seviyesiz bir üslup kullandığına ...

Eczanem yazılım programı her yıl sanki yeniden program satın alıyormuşuz gibi fahiş bir güncelleme bedeli almasına rağme...n herhangi bir konuda destek istediğimizde her defasında en az 50-55 dakika telefonda bekletip sonra 59. Dakikada telefonu kapatıyor. Santralleri buna ayarlı imiş. Eczane gibi yoğu...

Bilge Elektronik’in Eczanem programını Güleryüz Eczanesi olarak yıllardır kullanıyoruz ve her yıl sonunda yeni yıl için ...düzenli olarak yıllık bakım/ücret bedelini ödüyoruz. 2025 yılı içinde de 2026 yılı için KDV dahil yaklaşık 13.350 TL yıllık ücret tarafımızdan talep edildi. 2025 yılında yazar kas...

Eczanem v2 programını açmaya çalıştığımda 4 gündür “veri tabanı hatası nedeni ile sistem açılamıyor” şeklinde bir hata a...lıyorum. Bu nedenle satış işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve işlerim tamamen aksadı. Sorun her programı açışımda tekrar ediyor. Teknik destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak ne t...

Bilge Elektronik’in masaüstü Eczanem programının kurulumu için 0850 332 0000 numaralı hattı yaklaşık 3 saattir aramaktay...ız, ancak sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Kurulum işlemi acil olduğu için destek almak amacıyla web sitesi üzerinden destek kaydı oluşturduk ve e-posta gönde...

Şayeste Eczanesi olarak eczane otomasyon programı olarak kullandığımız Eczanem programında yaklaşık iki aydır çok ciddi ...sorunlar yaşıyoruz. Program ile entegrasyon arasında sürekli uyumsuzluk yaşanıyor, sistemimiz her gün defalarca kilitlenip hata veriyor. Tüm eczane sistemlerimizde bu sorunlar deva...

Bilge Elektronik’in Eczanem programını yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Programa giriş yapmaya çalıştığımda “veri t...abanı problemi tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksıyor. Sorunun çözümü için öncelikle telefonla teknik desteğe ulaşmaya çalışt...

Eczanem Masaüstü programında, 3 Kasım 2025 sabahından beri terminal bilgisayarlarımız ana bilgisayara bağlanmıyor. Şahin... Eczanesi olarak, bu bağlantı sorunu nedeniyle işleyişimiz ciddi şekilde aksadı. Destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, kendi pos yazılımlarını kullanmadığ...

2025 yılı başından bu yana eczanem eczane otomasyon programı ile ilgili ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Candan Eczan...esi olarak (Ecz. Candan Türkkanı, müşteri no: 406*****932) hiçbir şekilde müşteri temsilcisine, destek hattına veya şirkete ulaşamıyoruz. Telefon, e-posta ve uzaktan erişim dahil o...

Eczanem programını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Hem programın kendisi hem de müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorun...lar yaşıyorum. Program çok yavaş, sık sık hata veriyor ve genel olarak kullanımı oldukça zor. Hizmet kalitesi oldukça düşük olmasına rağmen yüksek ücretler talep ediliyor; şimdiye ...

Gökçe Eczanesi olarak Hatay ili Erzin ilçesinde kullandığımız Eczanem masaüstü programı yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor.... Yıllık ücretli lisansımız olmasına rağmen, program sürekli olarak açılmıyor ve hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekiple defalarca iletişime ge...

Bir haftadır masaüstü Eczanem Programı’nı açamıyorum ve bu nedenle işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Programın müşteri... danışma hattı olan 0850 332 00 00 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat oradan da herhangi bi...

Bilge Elektronik teknik ekip hizmetleriyle ilgili olarak 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Özellikle 0850 332 ...00 00 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve destek talebime yardımcı olunmadı. Eczanem destek ve telefonla ulaşmayı denedim, ancak herhangi bi...

Bilge Elektronik’in Eczanem Otomasyon sistemini Malatya Yeşilyurt’ta eczanemde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır stok eş...itleme işlemi yapamıyor ve yapılan satışların stoktan düşmediğini görüyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve sistemin temel işleyişini ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım p...

Eczanem programını kullanıyoruz. İletişim destek hattı bir numara var ulaşamıyorum. Uygulama içerisinde bulunan eczanem ...destek programı çalışmıyor. Sayım yaptım sayımım ürün kartlarında gözükmüyor. Günlerdir aramama ve mesaj göndermeme rağmen kimse aramıyor. Kimse bu programı kullanmak için çaba gös...

2012 yılından beri Eczanem Standart programını kullanıyorum. 2025 yılı için 9.855 TL tutarındaki lisans ücretini banka h...avalesiyle yatırmama rağmen, yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Programı açmaya çalıştığımda “Lisans hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve eski bilgilerime ...

Bilge Elektronik’in Eczanem entegrasyon programını Safa Eczanesi (Efeler/Aydın) olarak yıllık ücret ödeyerek kullanıyoru...m. Eczanede neredeyse tüm işlemlerimizi bu uygulama üzerinden gerçekleştiriyoruz. Ancak programı yeni bir terminal bilgisayara kurmam gerekiyor ve bu işlem için teknik desteğe acil...

Bilge Elektronik’in Eczanem Programı’nı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem yazılımda reçete aktarımı ve destek sözleri...nin yerine getirilmemesi, hem de destek hattına hiçbir şekilde ulaşamama sorunu yaşıyorum. Yıllık ödeme karşılığında hizmet alıyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. ...