to read complaints and reviews, or file yours. 
Eczanem yazılım programı her yıl sanki yeniden program satın alıyormuşuz gibi fahiş bir güncelleme bedeli almasına rağmen herhangi bir konuda destek istediğimizde her defasında en az 50-55 dakika telefonda bekletip sonra 59. Dakikada telefonu kapatıyor. Santralleri buna ayarlı imiş. Eczane gibi yoğun çalışma programında sadece güncelleme bedeli olarak 19250 ₺ ödeyerek hizmet alamıyoruz.
Ben 4 kez 55 -58 dakika telefonda bekletildim ve hizmet alamadım ama ödemeyi kredi kartıyla yaptığımda beni cep numaramdan anında arayıp ulaşan muhasebe yetkilisi (! ) kredi kartımın son 4 harf (! ) ini sorarak ödemenin yapılıp yapılmadığını hemen kontrol etmek istedi.
Eczanemizde Eczanem (Bilge elektronik) işletim sistemini kullanıyoruz. Ücretli olarak her yıl güncelleme ücreti olarak ancak kendilerine herhangi bir konuda ulaşmak mümkün değil. Verdikleri iletişim numarası çoğu zaman düşmüyor 'aradığınız kişi size şu anda cevap veremiyor ' şeklinde uyarı çıkıyor. ...
Eczanem programını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Hem programın kendisi hem de müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Program çok yavaş, sık sık hata veriyor ve genel olarak kullanımı oldukça zor. Hizmet kalitesi oldukça düşük olmasına rağmen yüksek ücretler talep ediliyor; şimdiye ...
Eczanem programıyla 1 hafta önce yaptığım görüşmede, hasta bilgilerimi excel olarak alma ücreti olarak 7450 lira söylenmişti. Ücrete artış yapılacağıyla ilgili ekstra hiçbir bilgi de verilmemişti. Sadece 1 hafta sonra, bugün bilgileri almak için ödeme yapmak istediği söylediğimde ücretin 9850 liraya...
Merhabalar eczanem programı kullanıyorum. Bilgisayarım arızalandığı için ödeme noktamı başka bilgisayara kurdurup arızalı bilgisayarımı tamire gönderdim. (bu olay cumartesi günü oldu ve pazar günü nöbetçiyim) bilgisayarım gün içinde tamirden geldi ve bilgisayarıma ödeme noktasının tekrar yüklenmesin...
Şayeste Eczanesi olarak eczane otomasyon programı olarak kullandığımız Eczanem programında yaklaşık iki aydır çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. Program ile entegrasyon arasında sürekli uyumsuzluk yaşanıyor, sistemimiz her gün defalarca kilitlenip hata veriyor. Tüm eczane sistemlerimizde bu sorunlar deva...
Yorumlar